微信被“克隆” 贵阳一女子被骗3000元后遭遇“维权难”

要不是好朋友突如其来的电话，桑妮（化名）根本想不到，自己已陷入网络诈骗中。近日，家住贵阳市云岩区的桑妮接到好友肖佳（化名）电话称，她已经在支付宝上给桑妮转过来3000元钱，问是否已经收到？桑妮一听，瞬间反应过来，她并没有让好友转钱，肖佳可能遇上了网络诈骗。

电话中桑妮得知，就在肖佳转账的2个小时前，一个自称“桑妮”的人用微信添加肖佳为好友，并说急需一笔钱帮朋友还款，正在忙碌中的肖佳出于对好朋友的信任，未经多想就通过支付宝给对方转了钱，3000元钱就这样“不翼而飞”了。

为“朋友”解难 3000元瞬间被转走

“如果不是她，其他人我才不会管。”得知被骗，肖佳心情倍感复杂。作为一名公司财务，肖佳平时对待经济问题十分谨慎。可面对好朋友的“求助”，她便放下了戒心，一心只想尽快帮好友“解难”。

肖佳说，对方加她好友的时候，用了桑妮前几天在朋友圈发的照片作为头像，还准确地自报了家门，所以她才会相信此人就是桑妮。随后，对方声称一个朋友的贷款马上到期，急需一笔钱还款，而她的支付宝刚好无法使用，让肖佳先帮转钱过去，随后她会把钱还到肖佳卡里。

在“桑妮”的一再催促下，当时卡上没钱的肖佳，当即向同事借了3000块钱，转入“桑妮”提供的账户上。然而钱转之后，对方却再也联系不上了，这时肖佳突然意识到，自己可能被骗了，于是赶紧打电话向桑妮确认。事实上，遇到如此情况的并非肖佳一人。就在肖佳受骗的几个小时里，桑妮接到近20个微信好友的电话，他们反应的情况和肖佳的如出一辙。

在肖佳及其他朋友给桑妮发来的微信聊天记录截图中，桑妮发现，被“克隆”的两个微信号都使用了自己的照片和真名作为头像及昵称，行骗的理由则均为着急借钱给朋友还贷款，而自己的支付宝无法使用，需要对方帮忙垫付。

“对方不仅有我的照片和名字，还知道我平时经常跟哪些人联系，然后找到这些人去加他们行骗，这真的太可怕了。”说起朋友被骗之事，桑妮十分难过。而想到骗子竟对自己微信动态及信息了如指掌，她更是心里一阵后怕，难道自己的隐私，在骗子哪里都处于“裸奔”状态？

微信遭“克隆” 多方投诉遇“瓶颈”

确认自己受骗后，肖佳保存了对方的微信IP地址、聊天记录、支付宝转账截图等证据，立即前往所在辖区派出所报案。在派出所做完笔录后，接警的民警告诉她先回家等，有消息会及时通知。随后，肖佳手机里收到一条公安局已受理该案件的通知。

事发后，桑妮赶紧在自己的微信朋友圈里编发了声明信息，以免再有人上当受骗。但在随后的数个小时里，她的手机依然陆续接到好友的电话和信息，告诉她有人在以“桑妮”的名义加好友且请他们进行支付宝转账。

无奈之下，第二天桑妮也选择到自己所在辖区派出所报警。“由于你没有受到直接经济损失，所以不能立案。”在派出所，民警如此答复。同时，在旁的民警纷纷给桑妮出主意，“你在朋友圈发个声明提醒下大家”“你给所有的好朋友打电话提醒他们别上当”“你干脆把你的微信账号注销了”……

“骗子还在以我的名义行骗，如果有人因为我继续被骗怎么办，谁来保护我的个人隐私权？”心急如焚的桑妮在报案无果后，在网上搜索到了腾讯公司的投诉电话，并致电投诉中心。随后，腾讯客服在微信中对桑妮进行了回访。在与微信客服沟通了自己遇到的问题后，客服给桑妮发送了一个名为“腾讯110”的报警链接，并告知她可以在此链接上进行举报。

当桑妮点开链接“我要举报·网络诈骗”一栏，发现上面除了要提供受害人的姓名、电话、举报对象外，还需要提供受损金额、受害账号等内容，也就是说，如果没有受到直接的经济损失，桑妮亦不能在网上完成举报程序。

除了等待 我们还能做什么

“只有等。”报警后，肖佳曾多次致电民警询问案件进展，但每次都得到同样的答案。

在桑妮的建议下，肖佳随后也在“腾讯110”上进行了举报，但结果同样是需要等待。

“这样下去，钱估计要不回来了，就当给自己一个教训吧。”经过一番“折腾”，肖佳对于找回这笔钱似乎已不抱太大希望，而那个当初加肖佳为好友的“桑妮”，拿到钱后则立即将她拉黑，并对微信号进行了隐私设置，拒绝任何人添加。“微信和支护宝都是实名认证，支护宝绑定的银行卡也必须实名，这明明有迹可查，为何要让行骗之人逍遥法外？”肖佳依然觉得不甘心。

“我也是受害者，为何我连举报的资格都没有。”采访中，桑妮道出了自己的无奈。有人用自己的照片、名字去骗自己的朋友，作为当事人，除了善意的提醒和继续等待，却什么都做不了。

在桑妮报案的派出所，民警告诉记者，对于网络诈骗案件，无论受害者受骗金额大小，派出所接到报警后都会立案，但由于很多这样的犯罪都是团体行为，且有可能是境外犯罪，他们在微信上使用的信息和银行账户多为集体账户，查证难度非常大，因此在破案时间上也存在不确定性。

对此，贵州某律师事务所律师覃富军认为，诈骗者不仅能够“克隆”微信用户，还能获取大量用户的好友信息，这说明腾讯公司在该软件的研发中存在技术弊端和漏洞，从民事诉讼的角度来看，如果受害者起诉，腾讯公司需要承担相应责任，同时也有义务配合公安机关追查，及时破案。

针对此事，记者还就微信被克隆的情况咨询了网络工程师。网络工程师杨晨分析，在通常情况下，不法分子会在一些微信测试类小游戏中安装木马，一旦有人点击进入，相关信息就可能会被盗取。如此，微信受害者不仅会在完全不知道的情况下被克隆账户，其聊天记录等也会被悉数窃取，攻击者甚至还能同步接收克隆账户的新消息。因此，杨晨提醒微信使用者，收到陌生人发送的一些文件与小程序时不要轻易打开，同时在涉及钱财转账时，应保持警惕性，以谨慎的态度处理电子资金，并及时与对方电话联系确认其身份，以免造成不必要的损失。

“对被微信‘克隆’的受害者来说，虽然其肖像权和姓名权等被侵害，但在法律上属于民事行为，警方一般不予立案，不过腾讯公司仍有义务完善受害者的投诉渠道，以降低对受害人的伤害。”覃富军说。此外，覃富军也提醒所有受害者，当自己的权益受到侵犯时，应当及时报警，并应及时告知朋友圈中所有潜在受害者，让大家提高防范意识，避免上当受骗。

截至记者发稿前，受害者尚未收到有关部门对此事的回复。  

责任编辑：石永科