精细服务

办好助残扶残“惠民事”

在尖草坪办税服务厅，专门为特殊群体设立的优先办税窗口总是格外暖心。轮椅、拐杖等便民设施摆放整齐，税务干部们耐心地为残疾人缴费人讲解办税流程，协助他们完成业务办理。“以前很少有针对我们的个性化服务，现在不仅有绿色通道和专窗服务，还提供预约办理，各类硬件设施也十分完备，来税务局办理业务完全没有后顾之忧。”一位前来办理业务的残疾人朋友脸上露出了满意的笑容。

尖草坪区税务局聚焦残疾人等特殊群体在办税缴费过程中的急难愁盼，坚持“好好说话、麻利办事、真心换心、热心暖心”。在自助办税厅、办税服务厅开设特殊人群优先办税窗口，配备便民设施，安排专人全程陪同辅导，让“慢人群”办税缴费省心省力，切实提升他们的办税体验感和获得感。

暖心帮扶

搭起助残扶残“爱心桥”

“谢谢税务局的叔叔阿姨们来看我们，还给我们带了各类书籍和玩具。”山西省脑瘫康复医院的孩子们收到税务干部送来的礼物，脸上洋溢着纯真的笑容。

尖草坪区税务局坚持弘扬为民情怀和大爱精神，为助残扶残事业贡献税务力量。税务干部带上善款、书籍和玩具，走进山西省脑瘫康复医院，开展“学史力行，以行践知，关爱‘慢飞天使’”活动，与脑瘫儿童进行零距离的温暖互动；前往山西省残疾人福利基金会，与基金会的同志开展座谈，了解当前残疾人福利基本情况以及捐款渠道；积极开展“博爱一日捐”“慈善一日捐”活动，本着自觉自愿、量力而行的原则，全局干部踊跃参与，奉献自己的微薄之力，共计捐款1.7万余元，以实际行动表达对社会困难群体的关心关爱。

残疾人事业是充满希望的“春天的事业”，助残扶残永远没有终点。今后，尖草坪区税务局将以更高标准落实助残政策、以更实措施优化助残服务、以更暖举动投身助残公益，为广大残疾人实现对美好生活的向往贡献税务力量。（尖草坪区委宣传部）