山西侯马农商银行：国庆坚守不打烊 金融服务暖民心

金秋十月，2025年国庆与中秋双节叠加，山西侯马农商银行以“迈上新征程 再谱新华章”迎“国庆”活动为抓手，全员坚守岗位，践行“金融服务不断档、假期工作不打烊”承诺，为群众民生与地方经济发展保驾护航。

管理者带头值守 筑牢服务根基

支行管理者率先垂范，以责任守护金融安全与服务质量。路西支行行长李蓉聚焦安全巡检，排查消防、系统隐患；上马支行行长支荣统筹全局，坐镇大堂解客户难题、鼓舞团队士气，保障服务高效顺畅；营业部副经理袁珊严抓安全巡查与设施维护，以高标准确保网点全天安全运营；洪洞支行副行长马叶飞瞄准务工人员返乡高峰，在大厅普及金融知识、讲解存贷款优惠，实现业务“不断档”、营销“不止步”。

一线员工扎根岗位 传递服务温度

一线员工以专业与热情，让金融服务贴近民心。张村支行柜员宋佳俊聚焦乡镇居民与老年客户需求，保障养老金发放、补贴支取等民生业务顺利办理，做百姓“金融邻居”；高村支行柜员张敏细致办理业务、维护客户权益；侯马支行客户经理韩铂主动对接小微企业，简化流程、高效放款，以“加速度”解企业周转难题；新田路支行大堂经理刘心泽微笑服务，引导业务办理、解答疑问，用坚守诠释金融人担当。

据悉，侯马农商银行从管理层到一线员工，以“在岗”践初心、以“服务”显担当，让国庆金融服务既有安全保障“硬度”，又有民生温度。（卢耀翔）

责任编辑：姚荃茂