山西方山：深耕乡村14载，李冬冬的“背包”装满金融为民情

在乡村振兴浪潮中，山西方山农商行营业部主任李冬冬以“背包精神”为纽带，将金融服务送到乡村角落。从柜员到行长，他用14年坚守，诠释“金融为民”的初心。

柜员时期：“三勤”破局，埋下初心种子

初任综合柜员时，面对400万存款“开门红”任务，李冬冬跳出“坐以待客”模式，以“嘴勤、腿勤、心勤”主动服务。下班后走访商铺社区，帮店主整理零钱、为务工家属查账户；针对外地建材商的顾虑，连续一周沟通政策、规划资金，最终促成200万存款回流，还带动3位同行开户，超额完成任务。这段经历让“以客户需求为中心”的理念深植心中。

行长阶段：背包入户，解民忧暖民心

升任营业部主任后，李冬冬将“腿勤”升级为系统的“背包行动”，背包里常备授信表、征信授权书、金融手册与计算器。前东旺坪村王大叔养猪场缺资金，他上门考察后，依“整村授信”政策助其获批15万“养殖信用贷”；高大叔欲提前支取50万定期还材料款，他推荐存单抵押贷款，为对方省下2万余元。

他还主动融入村民生活：在移民村跳广场舞时讲社保卡激活，看商户下棋时聊存款保险，教老人手机缴费，赢得“自家服务员”口碑。在他推动下，营业部成为方山农商行首家信用主体创建示范网点，顺利通过市管理中心验收，获领导肯定与叮嘱。

超越任务：守牢民生，延伸服务边界

李冬冬认为农商行需兼顾业务与社会责任，背包里始终带着反诈折页与普惠手册。8月，他及时阻止刘大妈为“社保解冻”转账，保住其养老钱；通过田埂“流动课堂”，用“大白话”讲征信、存款保险，还为行动不便老人上门激活社保卡、查养老金，实现“群众不跑腿”。

精神传承：新时代“背包”载新责

李冬冬坦言，老一辈“背包精神”解决“取钱难”，如今要聚焦“发展难”“防骗难”。他的背包新增“网格化营销台账”，计划三年记录辖区10个行政村村民的家庭情况与金融需求。“累，但值得”，看到村民解困，他认为这份成就感远超业绩。

作为“背包精神”的践行者与传承者，李冬冬正激励更多农商行人背起“责任之包”，让金融关怀持续温暖乡村振兴路。（赵思楠）

责任编辑：姚荃茂