零钱兑换不用愁！山西浑源农商银行“零钱包”+“零钱管家”，服务送到家门口

近期，山西浑源农商银行以优化支付服务为核心，开展“零钱包”宣传推广活动，为县域客户提供标准化与定制化的“零钱包”服务。

厅堂主阵地：基础服务“更贴心”

走进该行任意一家网点，浓厚的便民氛围扑面而来。各网点柜台均备足崭新零钞，工作人员主动热情，为有需求的客户快速办理“零钱包”兑换。针对不同需求，该行精心定制200元、300元、500元、1000元等多种规格“零钱包”套餐，客户可按需选择、即来即兑，省心又省力。

走进商圈市场：主动服务“更精准”

该行组建“零钱服务小分队”，主动深入商圈、企业、菜市场、出租车聚集点，将金融服务送到商户家门口。同时推行“零钱管家”服务，为重点商户建立专属档案、配备客户经理，通过定期沟通精准掌握零钞需求，提供上门兑换服务。此外，该行正积极联动社区超市、便利店、加油站设立授权便民服务点，让群众在家门口就能轻松换零钱；还与出租车公司达成合作，为出租车司机开辟绿色兑换通道，保障其运营无忧。

科技线上赋能：智慧服务“更高效”

为打破时间与空间限制，“零钱包”服务同步上线线上渠道。客户通过“云闪付”中的“山西零钞预约平台”，可提前预约零钞面额与数量，预约成功后线下到店即可直接兑换，大幅节省时间。

践行现金兜底：宣传服务“更深入”

活动期间，该行还向商户积极宣传“拒收现金是违法行为”的理念，助力维护人民币法定货币地位，保障消费者支付权益。在上门服务时，工作人员还会现场开设“微课堂”，传授假币识别技巧，守护商户经营成果与财产安全。（郭媛媛）

责任编辑：姚荃茂