山西浑源农商行：筑牢老年群体金融防线

“太谢谢小郝了！要是没你帮忙，我这几千块钱怕是就打水漂了！”田大爷攥着失而复得的钱款，在山西浑源农商行蔡村支行大厅里不住地向运营主管郝晓杰道谢。

8月29日，正在午休的田大爷被手机铃声惊醒，点开一看，发现工资卡接连收到两条扣款提醒，六百多块钱短短几秒就被划走。大爷满心困惑，揣着手机匆匆赶到家附近的蔡村支行求助。

接待田大爷时，郝晓杰见老人急得额头冒汗，先递上一杯温水，安抚他慢慢说明情况。听完叙述，郝晓杰当即帮老人核对近半年的交易明细，发现是老人此前在网上签约了一款保险产品，已被扣款三个多月，累计金额近三千元。他耐心引导田大爷回忆近期用手机的经历：“您是不是刷短视频时点击过小广告呀？”田大爷一拍大腿：“对！前阵子点过一个看新闻领红包的链接！”

随后，郝晓杰立即帮老人打开手机支付软件，在“自动扣款”列表中果然找到了该陌生平台的签约项目，查看后确认是一家名为“首信”的医疗保险代理机构扣除的保费。他一边手把手教田大爷解除签约，一边同步联系平台客服说明情况。当天下午，三千多元便成功退回田大爷的账户。

“以后点链接可得多留神，遇到不懂的就来农商行找我们！”事后，郝晓杰又给田大爷讲解了几个防范网络自动扣款的小窍门。田大爷连连点头，临走前特意在浑源农商行的服务评价器上按下了“非常满意”。

浑源农商银行温馨提示广大朋友：如果您或身边老人遭遇养老骗局或疑似诈骗行为，请第一时间拨打110或96110报警。该行将始终与广大客户携手同行，守护您的资金安全。（郭媛媛）

责任编辑：姚荃茂