山西侯马农商银行组织开展优化账户服务宣传活动

积极响应优化金融服务、提升金融便利性的政策号召，近日，山西侯马农商银行组织开展一系列覆盖广泛、内容丰富的优化账户服务宣传活动，将小微企业简易开户、账户分类分级管理、适老化服务等政策送到客户身边，切实提升金融服务的便利性和可及性。

阵地宣传 打造全方位服务窗口

各营业网点充分发挥阵地作用，营造浓厚的宣传氛围。在营业大厅设置宣传专区，摆放图文并茂的宣传手册，大堂经理在与客户交流时，主动发放宣传手册，并耐心解答客户提出的金融疑问，让宣传氛围不仅停留在视觉上，更能转化为实实在在的政策普及。

进市场 精准助力小微企业发展

工作人员走进周边商户、农贸市场等区域，通过上门讲解、现场演示、协助办理等方式，为小微企业和个体工商户精准推送简易开户政策，以简化流程、降低门槛的贴心服务，让小微经济体切实感受到政策便利。

进农村 打通金融服务 “最后一公里”

宣传小组深入乡村宣传账户支付、适老化服务、反电信网络诈骗等金融知识。在村委周边、活动中心等区域，工作人员搭建起临时宣传点，向村民们发放宣传资料，用通俗易懂的语言讲解政策内容，将金融知识送到百姓身边。

进社区 贴心服务暖人心

工作人员通过“金融服务进社区”活动，为居民们解答账户开户、支付安全等方面疑问，并为“特殊人群”客户提供上门服务。同时，讲解如何识别诈骗信息、保护个人账户安全，提高广大居民的金融风险防范意识。

侯马农商银行将继续创新服务方式，不断提升服务质量，将“客户呼声”转化为“服务动能”，用有温度的服务回应广大客户的期待，让金融服务更加高效、便捷，以实际行动践行“跃马争先 使命必达”的企业精神。（孔磊）

责任编辑：姚荃茂