山西天镇县农信联社开展账户服务优化与反诈宣传活动

为强化公众金融安全意识，提升银行账户服务质效，近日，山西天镇县农信联社组织工作人员深入社区、集市，开展“优化账户服务+防范电信网络诈骗”主题宣传活动，以“服务升温”与“反诈护航”双举措守护群众“钱袋子”。

反诈宣传：以案释法筑牢安全防线

活动现场，工作人员通过发放《电信网络诈骗最新骗术》宣传单，结合真实受骗案例，向社区居民细致剖析虚假投资、冒充客服、刷单返利等常见诈骗手段。重点讲解诈骗案件的发案特点、识别技巧及应对策略，以“案例讲解+互动问答”的形式，反复提醒群众牢记“不轻信、不透露、不转账”，并结合典型案例强调出租、出借、出售银行卡的法律风险，引导公众依法合规使用账户。

账户服务：适老便民提升服务温度

各营业网点设立“账户服务咨询台”，针对老年客户开展“一对一”智能设备操作指导，助力其掌握手机银行转账、账户查询等基础功能，跨越“数字鸿沟”。同时，工作人员现场解读简易开户、减费让利等账户开户流程优化举措，并推广“国家反诈中心”APP，指导群众完成下载安装与使用，借助技术手段强化诈骗预警能力。

活动成效：多维覆盖强化宣传效能

本次宣传活动覆盖超130人次，发放宣传资料百余份，实现“反诈知识普及+账户服务升级”双目标。通过沉浸式宣传，公众对银行卡合规使用的认知显著提升，“不出租出借账户、不贪图小利”深入人心。下一步，天镇县农信联社将持续推进“线上+线下”常态化宣传，将账户服务优化与反诈工作深度融入日常业务，切实履行金融机构社会责任。（苏超）

责任编辑：于辰宸