“熊孩子”游戏充值万余元 派出所民辅警“挽损”赢得赞誉

太原市娄烦县公安局城关派出所成功帮助一名未成年人追回在游戏平台上充值款，赢得了辖区群众的一致好评和高度赞扬。

5月6日，辖区群众王某将一面绣有“心系群众办实事，守护成长显担当”的锦旗送至城关派出所，衷心感谢城关派出所民辅警其挽回经济损失。

经了解，王某11岁儿子在家长不知情的情况下，于《蛋仔派对》游戏中累计充值14000余元。4月23日，焦急的王某向派出所求助，希望派出所能帮忙追回充值游戏的钱。接求助后，派出所民辅警迅速响应，第一时间仔细核实情况，调取相关充值记录，立即投入到协助申请未成年充值退款的工作中，辅警强晶鑫迅速对接游戏客服，依据未成年人退款政策，指导其监护人准备孩子身份证明、充值记录、监护关系证明等材料，并全程协助上传相关证明资料提交退款申请，经多次与客服沟通催促审核进度，历经1周协调，最终成功为王某追回8000余元充值款，最大程度挽回了王某经济损失。 

一面锦旗，是群众的认可与感激，更是对城关派出所为民服务工作的高度肯定。城关派出所将持续聚焦群众“急难愁盼”，深化未成年人保护工作，以实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命，筑牢辖区安全防护网。（娄烦县融媒体中心供稿）

责任编辑：于辰宸