山西左云农商银行：多措并举添彩新春“年味浓”

当农历新年的喜庆氛围弥漫在大街小巷，家家户户沉浸在团圆的喜悦中时，山西左云农商银行的干部员工们却丝毫没有松懈，他们以昂扬的斗志和饱满的热情，全身心投入到工作中，认真贯彻落实上级党委的决策部署，紧紧围绕各项工作目标，以“开局即决战、起步即冲刺”的果敢姿态，全力掀起业务发展的新高潮。

协同共进 精准营销 强化效能追踪

左云农商银行领导班子以身作则，充分发挥引领作用。他们主动出击，积极对接辖内的企事业单位，紧盯大额项目资金，凭借专业的金融服务和诚挚的合作态度，努力争取资金留存。同时，班子成员每日深入基层网点，进行现场督导，与一线员工共同探讨、研究并解决业务拓展过程中遇到的各种新情况、新问题，为业务的顺利推进提供有力的支持和指导。

各辖内支行则因地制宜，根据自身地域分布特点，精心制定并细化营销策略。针对不同客户群体的金融需求和消费习惯，推出个性化的金融产品和服务方案。通过精准定位，不仅满足了客户的多样化需求，还提高了营销的针对性和有效性，进一步提升了客户对银行产品和服务的认可度。

为确保营销工作的高效开展，左云农商银行建立了完善的监督与评估机制。通过定期检查业务进展、深入分析营销数据等手段，及时、全面地掌握业务营销情况和服务跟踪进展。这种动态的监管方式，有效激发了全员“一次办、限时办”的工作热情，持续推动金融服务品质与效率的提升，为业务发展提供了坚实的保障。

优化体验 提升能力 打造贴心服务

春节期间，外出返乡人员大量增加，银行柜面业务量激增，办理难度也相应增大。为了确保客户能够享受到高效、便捷、贴心的金融服务，左云农商银行未雨绸缪，提前对网点员工进行了全面的线上知识培训。培训内容涵盖特殊业务办理流程、上门服务响应机制、反诈知识宣传要点等多个方面，使员工在业务能力和服务水平上得到了显著提升，为应对春节期间的业务高峰做好了充分准备。

此外，网点员工还积极主动地通过电话、微信等方式，向客户送去新年的祝福与问候，与客户保持密切的沟通与联系。他们主动了解客户的金融需求，为客户提供线上咨询、业务办理等便捷服务，及时解答客户的疑问和困惑，并根据客户的实际情况，量身定制个性化的金融服务解决方案。这种贴心的服务方式，不仅增强了客户对银行的信任和依赖，也进一步提升了银行的品牌形象和市场竞争力。

主动走访 深化合作 拉近银客距离

春节期间，左云县城热闹非凡，张灯结彩，人头攒动，沿街商铺生意兴隆。左云农商银行的干部员工们抓住这一有利时机，主动走上街头，深入开展外拓走访活动。他们走进一家家商铺，与商户亲切交流，了解商户的经营状况、财务状况以及未来的发展规划。根据商户的实际需求，为其提供包括理财规划、贷款办理、支付结算等在内的一站式金融服务，努力实现“一体营销”“打包营销”，为商户的发展提供全方位的金融支持。

在走访过程中，员工们还不忘向沿街商户和返乡人员普及金融知识，特别是当前常见的电信网络诈骗手段。他们通过生动的案例和详细的讲解，深入剖析这些诈骗手段的特点和危害，提高客户的防范意识和识别能力，进一步提升了客户的金融素养。这种贴心的服务不仅加深了银行与客户之间的沟通与交流，也拉近了彼此的距离，让金融服务更加贴近群众，深入人心。

在这个新春佳节，山西左云农商银行通过一系列扎实有效的举措，在业务发展、客户服务和金融知识普及等方面取得了显著成效。累计营销存款500余万元，办理信用卡40余张，走访商户70余户，这些成绩的背后，是全体员工的辛勤付出和不懈努力。未来，左云农商银行将继续秉承服务客户、支持地方经济发展的宗旨，不断创新服务模式，提升服务水平，为客户提供更加优质、高效的金融服务，为地方经济的繁荣发展贡献更大的力量。（魏晓峰）

责任编辑：于辰宸