“无声”旅途，温暖相伴——列车长贴心服务聋哑人母子

日前，在太原至海门的K566次列车17车64号座位，发生了一段令人感动的故事。这是一对聋哑母子，孩子年仅 3 岁，母亲姓李。当列车从太原站缓缓启动后，车厢里传来了 3 周岁的小郑佩戴助听器却依旧哭闹不止的声音，那稚嫩的哭声在狭小的空间里显得格外揪心。

正在巡视车厢的列车长王芳敏锐地察觉到了这一情况。她立刻停下脚步，面带微笑地主动走向小郑，用温柔的动作和亲切的眼神逗孩子开心，仿佛一个神奇的魔法师，瞬间安抚了小郑那不安的情绪。孩子的哭声渐渐减弱，脸上露出了懵懂的笑容，仿佛在与这位好心的列车长建立起一种特殊的情感连接。

接着，列车长王芳贴心地把母子请到了餐车，为他们提供了一个更加舒适的环境。在餐车中，她一边细心地照顾着母子俩，一边用手语与母亲交流，了解她们的需求和情况。母亲眼中闪烁着感激的光芒，那是对列车长无私帮助的深深谢意。

随着列车的行驶，时间悄然流逝。当列车到达山东聊城站准备停车时，列车长王芳更是亲自将母子安全送下车，确保他们能够顺利到达目的地。这一系列的举动，不仅让聋哑母子感受到了家一般的温暖，也赢得了周围旅客的一致好评。

“这位列车长真的太细心、太耐心、太热心了，她用自己的行动诠释了什么是真正的服务精神。”一位周围的旅客感慨地说道，“在这趟‘无声’的旅途中，她的温暖陪伴让我们都感受到了人性的美好。”

而对于列车长王芳来说，这只是她日常工作中的一个小小插曲。她始终坚守着自己的岗位，用一颗真诚的心去关爱每一位旅客，无论他们是健康的还是有特殊需求的。在她的眼中，每一位旅客都是她的家人，都值得她用尽全力去照顾和帮助。

这份温暖与关爱，如同冬日里的暖阳，照亮了旅客们的旅途，也让这个世界变得更加美好。在这个快节奏的社会里，这样的温暖故事如同一股清泉，流淌在人们的心中。列车长王芳用她的实际行动诠释了何为贴心服务，她的善举将成为这趟列车上最美丽的风景，也将激励更多的人传递温暖，关爱他人。（姚荃茂）

责任编辑：于辰宸