山西浑源农商银行：暖心服务不打烊 农信相伴贺新春

春节期间，山西浑源农商银行精准把握“黄金营销”契机，全方位统筹调配资源，精心策划丰富多样的营销活动，积极拓展市场，实现金融服务“不打烊”、业务发展“不断档”，为广大客户送上了一份份温暖而贴心的金融服务。

夯实基础 保障服务品质

考虑到春节期间外地返乡人员增多、客流量大幅增长的实际情况，浑源农商银行对辖内23家营业网点的营业时间、人员配置以及窗口增设等事宜进行了合理、细致地安排。通过灵活调整工作部署，确保各个网点能够全方位、多层次地满足客户在假期中的各类金融服务需求。与此同时，总行相关部（室）与各网点也提前做好了充分的准备工作。他们精心备足了不同面额、券别的现金，对厅堂内的各类机具设备进行了全面细致地隐患排查，认真清理了网点环境卫生，并严格落实安全值守制度，全力为客户营造出一个整洁、舒适、安全且高效的金融服务环境，保障了营业期间各类业务的顺畅开展，让客户在办理业务时能够感受到安心与便捷。

主动出击 上门精准营销

浑源农商银行始终坚持以客户需求为导向，紧密结合“千企万户大走访”活动，积极组织工作人员深入到辖内各个商户之中，全面了解商户的经营状况以及资金需求。他们以“晋享e贷”这一便捷的线上产品为重要抓手，依据精心整理的客户清单，逐户上门走访排查有资金需求的经营主体。在走访过程中，工作人员坚持“一对一”对接客户需求，为每一户商户量身定制专属的金融服务方案，做到“一户一策”。同时，为了帮助商户能够及时抓住春节这一消费旺季的商机，浑源农商银行还专门开通了绿色审批通道，简化审批流程，提高审批效率，确保商户的资金能够快速周转到位，为商户的经营发展提供了有力的资金支持。

多维宣传 金融知识惠民

为了让更多的客户了解到银行的优质产品和服务，浑源农商银行构建了一套全方位、立体化的营销宣传体系。一方面，组织全体员工通过微信群、公众号、朋友圈等线上渠道，同步转发各类营销活动的详细内容，充分利用新媒体平台的传播优势，扩大宣传覆盖面。同时，在各营业网点利用LED电子屏滚动播放宣传信息、张贴宣传海报、悬挂宣传条幅等方式，加大线下宣传力度，形成了“线上+线下、网点+外拓”的全方位宣传格局。另一方面，该行还积极组织工作人员深入到社区、工厂、商铺等人员密集场所，开展形式多样的金融知识普及教育活动。工作人员向群众详细讲解惠民利民政策、消费者权益保护、非法集资的防范、电信网络诈骗的识别、反洗钱知识以及存款保险等与百姓生活息息相关的金融知识，将金融服务从营业网点延伸到百姓身边，有效提升了金融服务的质效，让金融知识真正走进千家万户，为广大群众的财产安全保驾护航。

山西浑源农商银行在春节期间的一系列暖心举措，不仅为客户提供了优质、高效的金融服务，也进一步拉近了与客户之间的距离，树立了良好的企业形象。未来，浑源农商银行将继续秉持服务初心，不断创新服务方式，提升服务水平，为地方经济的发展贡献更多的金融力量。 （胡文杰）

责任编辑：于辰宸