新春走基层 | 守护平安“不打烊” 东航飞行“管家”全力保障春运

在万家团圆的新春佳节，有这样一群人，他们为了旅客出行的安全与顺畅，年复一年，日复一日地坚守在自己的岗位上，他们就是东航山西分公司运行指挥人员。春节前夕《中国报道》走进东航山西分公司运行指挥中心，看看他们的乙巳蛇年春运航班保障工作。

坚守岗位不停歇

“各单位注意：2135航班需要除霜，请关注航班保障时间节点，尽早关闭客货舱门。”“您好！2143机组已经到位，需要油车，机位205，谢谢！”1月14日，随着春运航班保障工作拉开序幕，东航山西分公司运行指挥中心也吹响了春运航班保障工作的集结号。

此起彼伏的电话声，噼里啪啦的键盘敲击声，繁而有序、忙而不乱是运行指挥中心春运期间的常态。指挥长刘映介绍道，作为航班运行指挥长，他的主要工作是提供天气预警，协调航班运行，为机组提供空中决策支持和处置突发事件，全力保障航班安全准点运行。

东航山西分公司运行指挥中心指挥长刘映

“春运期间，由于旅客们赶着回家过年，航班流量往往会处于一种高峰态势。由于春运期间的航班量较大，各单位都力求让每一个始发航班准点起降，只有这样，后续的航班才能不受影响。确保安全，力求顺畅，这是我们所有运行指挥人员的硬指标。”刘映说道。

在刘映的印象中，运行指挥人员永远没有节假日的概念，只有周而复始的轮岗值守制度，像春节这样的中国传统佳节，对于他们这些运行指挥工作人员来说，也只不过是一个普通的工作日。

紧急救援暖人心

1月19日，正值春运第6天。东航一架原本由西安飞往长春的MU2141航班，突然紧急备降太原。

11时20分，一名女性旅客突然晕厥；11时46分，机组决定备降；12时10分，航班备降太原；12时25分，急救人员登机。

当天11时46分，频道中传来了由西安飞往长春的MU2141航班，紧急备降太原的消息。指挥长梁建彪立即启动了突发事件处置预案，迅速对这个航班的运行动态进行实时监控，并且时刻与太原机场塔台保持着密切的联系，以便向各单位提供航班的最新备降信息。

东航山西分公司运行指挥中心指挥长梁建彪

梁建彪凭借着丰富的经验，将备降航班停机位协调到了救护车辆能够快速驶出太原机场的410机位，同时提醒东航各单位保障人员注意按时到位，做好机上患者的生命接力。

12时10分，飞机平稳降落在太原武宿国际机场。此时，机场救护车和地面急救人员早已等候在410停机位。飞机停稳舱门打开后，东航乘务组协同太原机场地面急救人员，一同将患病旅客送上了救护车。

MU2141航班于13时26分从太原重新起飞，继续飞往长春。此次紧急备降，不仅得到了全体旅客的理解与支持，而且也获得了太原机场、空管部门等部门的大力支持。最终，东航各部门迅速决策、与机场各单位多方联动，全力守护了旅客的生命安全。

守护平安“不打烊”

1月23日，腊月二十四，小年，距离大年三十还有6天，此时的春运航班保障工作已经进入高潮。运行指挥人员还会重点关注延误时间较长的航班，与管制单位积极协调，努力安排延误航班尽早起飞。

“在春运航班保障过程中，我们都希望尽快放行航班，让旅客早点回家过年。”正如指挥长武京平所说，虽然他们自己不能按时回家过年，但是却希望更多的人能正常回家过年，他们会一直守护着旅客回家之路。

东航山西分公司运行指挥中心指挥长武京平（右一）

春运的航班高峰经常要延续到每天20时左右。此时，武京平才能喘口气，将指挥节奏逐渐调慢。武京平在频道里和飞行人员真诚地说了一句“小年快乐！”“武指！辛苦！小年快乐！”，大家在彼此的工作岗位上互相祝福，这也算是民航业内的一大特色。

夜色中的运行指挥中心大厅灯光璀璨，安静而祥和，今年是武京平入职东航以来经历的第41个春运，作为一名光荣在党35年的老党员，他用实际行动践行着自己的初心和使命。这就是武京平的特色新年，也是千千万万个无私奉献的民航人的别样新年。

关键时刻显担当

1月25日，对于李建华指挥长来说，是一个普通而又特殊的日子。这一天，东航山西分公司面临了多重挑战：恶劣天气影响、航班密集度高、突发事件处置…...每一个因素都可能影响到航班的正常运行。然而，李建华同志作为一名经验丰富的指挥长，整个运行指挥中心在他有条不紊地指挥下，就像一台精密的机器，各个零件协同运作，确保了每一架飞机的安全起降。

东航山西分公司运行指挥中心指挥长李建华

当日，有一个航班，因降雪天气而面临延误。乘客的焦虑情绪逐渐蔓延，情况变得愈发紧急。李建华迅速组织团队，分析天气变化趋势，同时与气象部门保持密切沟通，寻找最佳的起飞窗口。在确保安全的前提下，他决定调整航班顺序，优先安排这个航班起飞。最终，这个航班在降雪间隙成功起飞，不仅是东航本部门的工作人员，就连空管等友邻单位的工作人员，都纷纷为李建华的果断决策而点赞。

手记：团圆，是每个人的内心期盼。坚守，是卸不掉的责任担当。在岁末年初年味渐浓的温馨时刻，当万家灯火渐次亮起，归心似箭的人们踏上回家的旅程。在这场年度最大规模的人口迁徙中，民航人以高度的责任感、专业的技能和无私的奉献，编织着一张张平安、顺畅的春运网络，他们用实际行动书写着属于民航人的“敬业福”。（姚荃茂 黄俊罡）

责任编辑：于辰宸