小小便民服务卡 架起群众“连心桥”

“爷爷你好，这是咱们社区的便民服务卡，上面有社区、物业、供暖等工作服务电话、有需要可以通过拨打卡上的服务电话进行咨询”。为方便群众办事，让居民少走路，进一步提高办事效率。太原市万柏林区杜儿坪街道西园社区精心设计印制“便民服务卡”，社区干部、网格员走访入户为群众发放，方便群众及时解决日常生活中的各类实际问题。

小小便民服务卡，不仅推进了深入群众，更架起了与群众之间的“连心桥”，实现服务群众“零距离”、便民服务“送上门”，居民们纷纷点赞。“这个好啊，我们年纪大了，电话号码这些也记不住，有了这个服务卡就方便多了”，田大爷说。“辖区内老年人不少，一些老人子女不在身边，遇到一些琐事的时候感到束手无策。我们这次推出的便民服务卡，上面有生活起居相关的电话信息，老人遇到一些琐事难事，也能知道该联系谁、能联系得上，我们也能及时为群众提供力所能及的服务”，社区负责人说。

接下来，西园社区将持续深入推进网格化服务管理工作，让其触角延伸至社区服务的各个角落，切实打通服务群众的“最后一公里”。社区将始终坚持以提升服务质量为目标，以群众满意度为衡量标准，全心全意为群众服好务、做好事、帮好忙，从而切实提升群众的获得感、幸福感与安全感。（万柏林区融媒体中心供稿）

责任编辑：于辰宸