山西左云农商银行：抢抓机遇谋发展 多管齐下开新局

山西左云农商银行将“首季开门红”作为全年工作的重中之重，坚定信心、破冰前行，努力实现“增量扩面”，争创市场拓展业务转型发展新局面。

强化安排部署 争取工作主动

为确保“首季开门红”活动顺利开展，该行结合辖内实际，在科学制定“首季开门红”综合营销活动方案，及时召开2025年“首季开门红”综合营销启动大会基础上，进一步明确工作重点，调动全员工作积极性；辖内各部室、支行负责人纷纷通过部门会、晨夕会等多种形式，向员工传达会议精神，切实把的思想和行动统一到全行的安排部署上来；建立领导班子包网点督导机制，通过实地检查督导、座谈谈话督导及重点对接督导等方式，促进各项措施落到实处。

落实办法举措 开展精准对接

从“稳存量、拓增量、调结构”入手，广泛宣传业务产品的特色和优势，切实提高营销的针对性和有效性。一方面，积极对接财政、教育、卫生等部门，争取财政资金、项目资金等低成本存款；主动为企事业单位、商户、产业链上下游提供代收代付、聚合支付等服务，进一步提升资金沉淀规模和结算收入。另一方面，以“千企万户大走访”活动和“进村入企到户”专项行动为指引，紧盯个体工商户货物储备、中小微企业资金流转、“三农”粮食冬管等关键环节，扎实开展好上门服务和信贷资金投放工作，对符合授信的客户做到应授尽授、能贷尽贷。

聚焦客户需求 提升服务质效

主动守好厅堂服务阵地，以红色为基调，用各类灯笼、挂饰等将厅堂装扮的焕然一新，进一步提升厅堂流量客户的体验感；柜面人员主动提升服务效能，严格落实限时办结制、首问负责制，确保合规高效办理每笔业务；积极组建24小时在线服务群，详细解答客户在存款利率、贷款申请、线上缴费、手机银行转账等方面的问题咨询，确保做到“凡问必有应、凡应必有果”。同时，针对老年人、外出务工返乡人员等重点人群，向其耐心普及电信诈骗、网络诈骗的识别技巧，提醒他们提高警惕，不轻信陌生电话和信息，全面提升客户体验，实现全方位、多层次的服务覆盖，为全年工作开好局、起好步。（魏晓峰）

责任编辑：于辰宸