山西浑源农商银行：入企到户解难题 精准服务暖民心

今年以来，山西浑源农商银行深入贯彻落实“进村入企到户”专项行动，以客户需求为导向，以优质服务为抓手，全方位做好金融服务，全面助力县域经济高质量发展。活动以来，累计对接中小微企业371户，个体工商户899户。

示范引领有力度

总行班子成员发挥“头雁引领”作用，认真梳理“两张名单”台账，从客户群体、行业规模、经营项目等进行分类整理，全面落实名单制精准营销，深入企业生产流水线及办公场所，详细了解企业经营状况、生产流程、资金需求以及面临的困难等，并在企业开展座谈会，对企业提出的融资需求、支付结算需求等，给予了积极的回应和解答，力争在账户开立、资金结算、工资代发、贷款融资等多方面为客户提供一揽子的金融服务。

强化服务有温度

各营业网点以每日晨夕会为契机，加大信贷知识和营销技巧的学习，通过不断更新服务技能和营销话术，丰富服务知识储备，不断提高自身实战水平和进村入企到户营销能力；同时积极做好后续跟踪服务，充分发挥“晋享e付”二维码的优势，并大力宣传特色金融产品与服务，在细致讲解产品优势的同时，解答金融知识疑问、宣传反诈案例，进一步深化银商关系，持续下潜金融服务。

提升效率有速度

聚焦辖内商户金融需求，依托“晋享e贷”平台线上申请贷款高效便捷的优势，对符合贷款条件的客户“优先受理，上门调查，快速审批，快速发放”，让客户在家就可以便捷申请贷款，通过畅通“绿色办贷通道”、优化贷款操作流程、简化办贷手续、实行限时办结服务，为客户节省办贷时间。

（郭媛媛）

责任编辑：马逍