多措并举 为办事群众提供优质服务

近日，山西省阳曲县政务服务中心迎来了办事高峰，群众办理业务的需求激增。为确保办事效率和群众满意度，政务服务中心采取了一系列便民举措，提升服务质量和效率。

村民刘女士在办理业务后表示：“虽然现在办事的人很多，但效率很高。自助服务和有序的流程大大减少了我的等待时间，工作人员既热情又专业，办事真的很方便！”

针对群众需求量大的无房证明开具业务，政务服务中心及时做出响应，增设了临时窗口并增加了工作人员。工作人员还主动协助群众使用自助设备查询信息，同时提供延时服务和“中午不断档”服务，确保业务不间断，优化了办事流程和服务体验。此外，中心还加派人员维持现场秩序，保证了办事群众的顺利办理。

阳曲县政务服务中心表示，未来将继续关注群众的需求，针对热点和难点问题进一步优化服务举措，提升政务服务的效率和质量，确保每一位群众都能便捷、高效地办成事。

（阳曲县融媒体中心供稿）

责任编辑：姚荃茂