多方发力打好供暖“组合拳” 心系冷暖提升群众“幸福感”

为保障辖区村居民温暖过冬，太原市万柏林区西铭街道风声河村坚持党建引领，联合小区物业、供热公司等单位多方发力、多措并举，全力保障供暖质量，满足村居民供暖需求。

党建引领践初心，织密供暖“责任网”

及时安排部署，召开供暖工作调度会，全面落实好岗位职责，宣传公开小区供暖联络表，畅通反映渠道，让民生诉求快速反映，及时办理。加强走访入户，主动服务村居民，收集社情民意确保供热工作稳定。同时，建立矛盾纠纷处置机制，发现矛盾及时化解，将矛盾纠纷化小化早，全力以赴保障村居民度过一个平安温暖的冬季。

入户走访察民意，排忧解难“聚民心”

建立以供热站工作人员、小区物业负责人、网格员、网格负责人及街道负责人为组织架构的小区供热联络体系，及时在小区各个单元口及线上网格群进行公布，畅通社情民意收集渠道，有问题及时解决。同时，由包联领导干部主动带头、村“两委”干部包片负责、网格员积极走访辖区内的孤寡、独居老人、低保家庭、残疾人家庭等特殊群体，收集社情民意，排查冬季取暖安全隐患，将风险隐患排除在萌芽状态，将供暖服务送到千家万户。

多方发力化矛盾，改善温度“暖民心”

“网格员，你来我家看看吧，这两个卧室暖气一直都不热，这天气越来越冷了，赶紧想办法解决解决吧。”辖区住户说道。针对辖区内住户反映家中暖气不热的情况，网格员及时上报相关人员，同物业工作人员和供热公司维修人员一同上门入户协调，及时化解住户因供热引发的矛盾纠纷，并通过维修人员入户排气、疏通等方式，实地解决供暖存在的问题，切实改善暖气温度。

供暖工作关系千家万户的冷暖，是涉及民生的大事。下一步，风声河村将持续开展冬季供暖“暖心服务”，坚持党建引领，提升基层治理质效，积极回应群众诉求，把群众冷暖放在心上，全力保障全体村居民温暖过冬。

（太原市万柏林区融媒体中心供稿）

责任编辑：马逍