山西广灵：上门办理社保认证 贴心服务暖人心

“王奶奶，请看手机摄像头，再眨眨眼……好，认证完成。”11月20日，山西省大同市广灵县壶泉镇西关社区社保工作人员来到辖区万康佳苑小区内，为王奶奶进行2024年度养老保险待遇领取资格上门认证。工作人员用便携式自助认证机帮助老人进行实名注册和人脸识别认证，并详细讲解相关流程和内容。

“以前女儿从手机帮我认证总是通不过，现在你们上门帮我办理，真是太省心了，也了却我一件心头大事。”王奶奶连连感谢。

为了进一步提升居民的幸福感和获得感，今年以来，大同市广灵县壶泉镇西关社区为居民提供上门社保认证服务。养老保险待遇认证采取“线上+线下”相结合的方式进行，线上通过居民微信群、社区宣传栏等形式发布认证提醒与流程。考虑到部分老人年纪偏大、行动不便、智能手机操作不太熟练等问题，该社区采取线下主动上门服务的形式，让老年人能够及时足额领取养老金。这一举措不仅为居民提供了极大的便利，还彰显了社区对居民的深切关怀。活动中，社区工作人员还耐心讲解社保政策，指导居民如何办理社保手续，这种贴心的服务方式，让居民们感受到了社区的温暖和关怀。

（霍飞飞 王海霞）

责任编辑：马逍