山西阳泉：哪里有床住哪里 医生跟着患者跑

中国报道讯（于辰宸 报道）“您的家属初步诊断是胆囊结石伴急性胆囊炎，需要住院治疗，但目前普通外科病房没有空余床位。我们先把患者安排在邻近的骨科，让普通外科医生到骨科为患者治疗。您放心，通过我们的尽力协调，不会因床位问题耽误病情。”10月11日，在阳泉市第一人民医院急诊科楼道内，急诊科主任赵家斌正在耐心地与患者及其家属沟通。

在患者就医需求日益增长的背景下，部分科室阶段性床位紧张，而有些科室床位使用率较低，如何确保每位患者都能在第一时间得到救治成为当前各大医院普遍面临的挑战。2022年12月，阳泉市第一人民医院立足患者视角，通过创新推行“全院一张床”管理模式，成功破解了这一难题。

“这一模式实现了全院床位的统一调配，打通急诊到住院通道。以急诊为入口，让病床跟着患者的需要走，使医护人员灵活满足患者需求，让患者少跑腿、少等待，显著减少患者的等待时间，提升了医疗服务的便捷性与效率。”阳泉市第一人民医院副院长张芬芳向《中国报道》介绍。

该模式打破了传统床位管理模式下长期存在的科室之间床位壁垒问题，优先保障专科收治，当专科无床位时则采取跨病区收治，遵循学科相近或位置相邻的原则，建立共享病区，确保“应收尽收、应治尽治”，有效缩短了患者住院等待床位时间。

值得关注的是，医院会根据实际情况以院领导牵头，在全院范围内召开线上急诊调度会，结合“全院一张床”管理。在每一次急诊调度中，医护人员积极与患者及家属沟通，使其不再为等待床位而焦虑。2024年上半年，阳泉市第一人民医院急诊转住院达到全年住院人数的28.3%。

此外，医院配套加强医护人员的培训与管理，增强其专业素养和服务意识，使其能更准确地评估患者病情并提供精准的救治方案。

正是这些创新举措的实施，使阳泉市第一人民医院在提升医疗质量、效率及改善患者就医体验方面取得了显著的成效。通过推行此模式，能够把患者滞留急诊时间控制在24小时以内，远低于国家相关指标及同类医院的平均水平。这一成功实践不仅彰显了医院在管理和协调方面的高效性，也展现了对患者需求的高度关注，真正体现了“医生跟着患者走”，最大限度满足患者的就医需求。

责任编辑：姚荃茂