山西天镇县农信社：“晋享e贷”宣传推广“见实效”

“晋享e贷”上线以来，山西天镇县农信社充分发挥其“线上申贷 流程简化”的便捷优势，通过强化培训、宣传推广、营销拓客等措施，不断提高客户对产品的熟知度、认可度和使用率。截至目前，通过“晋享e贷”获客超2500户，授信金额超5.4亿元，用信金额超4亿元。

强化培训，规范业务操作。一方面，组织全体客户经理开展“晋享e贷”产品培训5次，对不同类型客户的申贷流程、注意事项等内容进行深入讲解；同时，统一印制“晋享e贷”宣传页，将该产品的适应群体、授信额度等内容简单明了进行概括，提升了客户经理专业知识和系统实操能力。另一方面，组织客户经理开展现场演练2次，模拟客户通过山西农信微银行、晋享生活等渠道进行网上申贷，从填写资料到申请提交，熟练了解客户申贷的每一步操作，提高了客户经理对“晋享e贷”申贷、审贷、放贷全流程熟悉程度。

宣传推广，扩大覆盖范围。一是利用网络平台的广覆盖性和低成本性，在微信公众号上详细介绍、持续推广“晋享e贷”的申贷方式、办贷流程等，并引导动员全员转发朋友圈宣传1000余次；各网点利用人缘、地缘优势，广泛转发电子宣传海报到社区、村委微信群72次，网上解答客户问题500余条。二是利用LED屏、电视播放宣传标语、海报，并在厅堂展架摆放“晋享e贷”产品宣传手册；并在乡镇宣传栏、人流量大的集市街头等显眼位置张贴宣传海报，营造浓厚宣传氛围。三是客户经理深入社区、乡镇，现场为群众讲解“晋享e贷”的特点和优势，讲清“晋享e贷”具有速度快、额度高、流程简的特点，吸引了周边老百姓的广泛关注。

营销拓客，提升客户体验。一是紧紧围绕增户扩面目标，客户经理积极开展上门营销，主动入户调查填表，上传资料，线上授信，让客户足不出户即可享受信贷资金支持，努力打通金融服务“最后一公里”。二是开展“高管对接日”活动，邀请县域20多家农贸、小微企业负责人，畅谈感受、畅享未来，根据客户实际金融服务需求，制定“一对一”信贷投放方案，帮助企业发展解决资金难题。三是按照“网格化”营销区域划分，建立“一户一档一专员”精准服务模式，做好产品推广的跟踪服务工作，确保客户需求在哪里服务就跟到哪里，有效提升了客户粘性。

（高全）

责任编辑：马逍