山西晋中：筑牢关爱“保护网” 共绘未保成长图

“咚咚咚……”山西省晋中市未成年人救助保护中心的驻站社工敲响了榆次区困境儿童的家门。“今天这么冷的天，辛苦你们跑来看我们。”困境儿童家长李师傅感激地说。

李师傅的儿子小越（化名）是一名事实无人抚养儿童，父母都是视力残疾人。小越入学后出现了新环境适应慢、学习吃力的情况。得知情况后，救助中心工作人员采取多项措施帮助小越：他们第一时间联系山西医科大学的大学生志愿者，为小越开展学业辅导；安排爱心志愿者定期为小越提供陪伴关爱服务；也邀请小越参加驻站社工组织的团体活动。

2024年春节前，晋中市未成年人救助保护中心联合山西川至公益发展中心，开展了“情暖童心，共护未来”晋中市困境儿童新春慰问活动，为榆次区的20名像小越这样的事实无人抚养儿童，发放年货大礼包：即一件过年新衣（加绒加厚冲锋衣）、一副春联、一个彩灯、一箱零食大礼包。驻站社工在走访慰问过程中，与困境儿童及其监护人详细了解他们的家庭、学习和生活情况，认真倾听他们在日常生活中遇到的实际困难。

“自从我们家奇奇出生以来，一直受到政府的帮助，社区也经常伸出援手。政府帮了大忙了，不然我真的不知道该怎么解决。”事实无人抚养儿童奇奇（化名）的奶奶说。

近年来，为更好地履行未成年人救助保护机构职责，晋中市未成年人救助保护中心用党建引领业务凝聚合力，不断创新工作理念和方法，依托专业社工机构扎实开展农村留守儿童和困境儿童关爱保护工作，结合工作实际情况，以三个专项活动为抓手，分类分层、科学创新开展未保工作，切实担负起党和人民赋予的职责使命。

精准化管理，高标准建设市级示范性“儿童之家”。按照《晋中市民政局关于建设示范性儿童之家的通知》要求，市未保中心根据“救助保护、教育矫治、预防干预、服务保障”的工作需要，建立了市级示范性儿童之家，制定了儿童之家人员职责、安全守则、活动制度等管理制度，组织开展了各种高质量、示范性的困境儿童临时监护、教育矫正、心理援助、培训讲座等关爱帮扶活动，为各县（区、市）儿童之家的建设树立了样板。

精细化服务，因案施策救助保护监护缺失儿童。围绕生活照料、学习辅导、精神抚慰、亲情陪伴、疫情防护等需求，根据受助儿童的实际情况，量身制定救助保护方案，高质量开展监护保护工作。其中，市未保中心对一名13岁的流浪少年李某进行了长达5年的持续帮助，最终圆了大学梦，《从未保中心走出的大学生》被民政部编入了《我把党来比母亲》故事集。市未保中心依托12345政府服务热线，建立未成年人服务平台，及时受理各类未成年人保护咨询和个案等相关事宜。

网络化保护，协同各级部门构建未保机制。市未保中心横向链接共青团、妇联、法律机构、公检法机关、慈善机构、教育部门以及各类学校、儿童福利院等单位。同时，纵向联动榆次区、城区街道办、社区、家庭，形成五级框架，开展了流浪乞讨、失学辍学、留守流动、监护缺失等困境儿童的排查摸底、救助关爱和定期走访等工作。先后开展“救助进社区”行动、“弘毅帮扶”“心盾工程”“幸福女孩”“筑梦童行 一起向未来”等项目，帮扶了农村留守儿童和困境儿童19138人（次），赢得了社会各界的好评。

积极开展部门联动，探索护航未成年人成长新举措。市未保中心积极践行 “六位一体”的新时代未保工作模式，与晋中市慈善总会合力开展了“慈善助力 相伴成长”慈善救助项目，确保困境未成年人健康成长；与晋中市特殊教育学校签订了“护航困境未成年人健康成长结对合作协议”，保障未成年人合法权益；联合公益组织开展“奋进新征程 同心护未来”等专题活动，为孩子们提供抗逆力提升、自信心培养等主题服务。同时，自2020年起，市未保中心与县级未保机构联动，多次开展关爱未成年帮扶活动，通过走访慰问活动，传递温暖。连续4年，以平遥县乡乐乡为试点，创建晋中市农村留守儿童关爱服务品牌，举办暑期夏令营系列活动，服务儿童441名，有效提升了困境、留守儿童的获得感、幸福感和安全感。

结合实际，认真组织开展儿童督导员、儿童主任培训。连续5年，市未保中心以会议、下乡访问、直播等多种形式，开展全市儿童督导员、儿童主任培训工作。针对农村留守儿童和困境儿童关爱服务流程中的建档管理、信息更新、入户随访、监护指导、儿童服务等问题，市未保中心以服务手册、PPT课件、讲解视频等形式，制作了“儿童关爱服务”系列课程，为儿童工作人员提供技术支持与实训指导。线上培训累计参与人数达157人次，线下培训覆盖4627人次,有效提升了儿童工作人员的专业素质，并为困境儿童的健康成长提供了有力支撑。

（晋中市民政局供稿）

责任编辑：马逍