晋中市住建局召开“听民意办实事”物业服务管理专项整治月调度暨集体约谈会

中国报道讯 （张琴 报道）物业管理服务是群众关心的“关键小事”，也是事关基层治理、城市发展的“民生大事”。为落实省、市纪委“听民意办实事”工作要求，坚持以人民为中心的发展理念，以维护群众切身利益为出发点，8月9日，晋中市住建局组织召开“听民意办实事”物业服务管理专项整治月调度暨集体约谈会，在全市范围内开展物业服务专项整治行动，紧盯群众反映的物业服务问题，规范物业企业行为，强弱项、补短板，抓重点、破难题，加强县域间工作经验交流，促进专项整治行动见实效。本次专项整治行动将与督导检查同步开展，自8月10日起，将持续1个月。

晋中市纪委监委监督四室主任白燕，市住建局党组书记、局长贺建国，市住建局党组成员、市房产服务中心主任郭俊伯，市纪委监委派驻市住建局纪检监察组组长樊文军，市市场监管局党组成员、副局长秦晨及专项行动领导小组人员；各县（区、市）住建部门主要负责人和分管负责人及驻局纪检监察组负责人、市场监管局分管负责人及部分物业企业主要负责人参加。

会议解读了《晋中市物业服务专项整治行动方案》，就规范物业服务收费提出要求，听取了各县（区、市）专项整治汇报，并进行点评和集体约谈。

据了解，为了构建“服务达标、信息公开、收费合理、质价相符”的物业服务模式，促进晋中市物业服务行业健康有序发展。晋中市住建局联合晋中市市场监管局成立行动专班，以加强组织领导和统筹协调。同时，两部门将按照《整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物业企业退出机制专项行动方案》要求，从住宅物业服务质价情况、公共秩序维护和安全防范服务、消防安全主体责任、公共区域共用设施管理等十二个方面开展专项整治行动。

“针对物业管理堵点难点卡点问题，我们市县两级住建部门要扛牢责任、破题攻坚，扎实开展物业管理提升攻坚任务，持续全力推动物业管理服务水平和群众满意度‘双提升’。”贺建国表示，在此次专项整治行动中，晋中市县住建部门、市场监管部门及物业企业思想上形成一盘棋，行动上拧成一股绳，真抓实干、协力并进，目前已取得了阶段性成效。

晋中市住建局成立了专项整治领导小组，制定攻坚计划和专项行动方案，并召开了关于《山西省住宅物业服务标准》的培训会，邀请专家对政策进行深入解读，为专项整治工作提供了有力的保证。同时，组建工作专班，实行周汇总、旬调度、月通报，不定期下沉督导检查，及时掌握进度，形成推进合力；住建部门对各小区、企业进行全面的排查，同时督促物业企业自查自纠，建立问题台账，实施清单管理，明确整改责任人和时限，确保问题得到彻底解决。截至目前，共受理了581条举报线索，其中463条已得到整改，整改率达79.69%，并通过中国报道、晋中日报、局官网和微信公众号等平台，结合正面宣传与反面曝光，以营造出推进专项整治的浓厚氛围，赢得群众理解和支持。

专项整治是“听民意办实事”的重点任务，更是向千家万户交帐的民生工程。根据专项整治中发现的问题，贺建国要求，各县（区、市）要进一步提高思想站位，切实把思想认识统一到省市纪委和市委市政府的部署要求上来，自觉把专项整治抓好抓实；要进一步扛牢压实责任，主要领导亲自抓，分管领导要主动抓，工作专班要盯着问题全力抓（加强专班力量），对照问题清单，把问题查到位、改到位；要持续加强查处整治力度，聚焦反馈的问题线索，进一步明确整改时限。同时，围绕反馈的问题进行分类、梳理、研判，聚焦源头治理，加快完善“四项机制”，切实抓常抓长。市住建局专项整治工作专班要不定期去各县实地督导检查，对于整治进度缓慢、成效不显著的单位，将实施提醒约谈，并将情况向市纪委报告。

此外，根据“四个一批”要求，即选树一批、曝光一批、处罚一批、清退一批，每月在主流媒体曝光典型案例，并联合相关部门对违法违规企业进行联合惩戒，予以清退。

欲筑室者，先治其基。物业作为城市的基础单元，是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。开展物业服务管理专项整治是履行城建为民理念的使命所系，晋中市住建局将切实把好事办好，实事办实，以实实在在的成效回应广大群众期盼，做好服务业主的“大管家”和“店小二”，创造出让社会满意的物业管理新局面。

责任编辑：姚荃茂