自“强基层 建站点 就近办 优服务”专项行动实施以来,太原市小店区唐槐街道筹备组第一时间安排部署,充分发挥基层力量,多措并举,努力提高“就近办”工作水平和服务质量。
高度重视,推动服务全覆盖。筹备组将就业社保服务作为一项重要的民生实事来抓,推动基层就业社保服务点在辖区内实现全覆盖,确保每个社区有专人负责业务经办,为群众提供“找工作”“办社保”等40项就业社保服务,为群众便捷化享受就业社保服务提供支撑。
强化培训,实现业务高效能。筹备组先后组织基层服务点工作人员参加数次业务培训,明确系统操作流程和注意事项,全面巩固提升了基层就业社保服务能力,确保了服务质量。为满足不同人群需求,除了常规业务办理和咨询外,各社区服务点对特殊人群针对性提供上门服务,确保特殊群体享受精准便捷的服务,让“人社服务下基层,百姓办事少跑腿”成为常态。
开展宣传,扩大社会知晓度。筹备组持续推动宣传工作,采取灵活多样的形式广泛开展宣传。线上充分利用微信群等载体,高频次推送“就近办”相关服务介绍,宣传“就近办”办理流程。线下,各社区通过张贴宣传海报以及面对面为群众讲解办理要点等方式,营造浓厚氛围,不断提升广大群众对“就近办”服务的知晓度。
下一步,唐槐街道筹备组将树牢为民服务意识,落实落细各项工作部署安排,持续开展基层服务人员培训,创新宣传思路和举措,不断提升服务效能和温度,让群众办事少跑路、不跑路,增强群众的幸福感和满意度。
(杨欢欢)
责任编辑:马逍
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