太原市小店区：“高效办成一件事”服务专区 助力政务服务再升级

为进一步优化政务服务，实现“一枚章”到“一扇窗”再到“一件事”的转变，太原市小店区行政审批服务管理局在综合窗口的基础上设置“高效办成一件事”专区，为经营主体提供“一件事”咨询、受理、办理等服务。重点聚焦企业登记、餐饮店开办、诊所备案、货运企业开办等事项，为申请人提供线上、线下帮代办服务，实现“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”“一口进出、并联审批”，进一步实现了“减材料、减环节、减时限、减跑动”。其中，诊所备案的办理时限由5个工作日压缩至1个工作日，企业工商信息变更、印章变更、税务变更、社保和医保信息变更实现了“全流程0.5日办结”，道路运输经营许可证办理时限从5个工作日压缩至1个工作日，道路运输证办理时限从7个工作日压缩至3个工作日。办理环节平均简化60％以上，跑动次数平均压减50％以上。

如遇群众或企业有帮办代办的需求，窗口工作人员会根据事项实际情况，热情体贴、细致入微地为群众和企业提供政策解读，指导、协助办事人准备申报材料、填报表单，做好咨询答疑等专业化服务。对办事人一时无法提供的非主件材料实行容缺受理，并严格执行“一次性告知制”。

“高效办成一件事”专区还设置有税务、银行、社保、供电等办事窗口，为经营主体提供免费的公章刻制、证照邮寄、代理记账服务。专区设立以来，共为50余户经营主体提供了“一件事”服务，受到了办事企业群众的广泛好评。

（太原市小店区融媒体中心供稿）

责任编辑：马逍