山西浑源农商银行：上门服务有温度 解忧纾困暖人心

一直以来，山西浑源农商银行立足于“诚信为本，服务三农”的宗旨，想客户之所想，急客户之所急，坚持为行动不便的特殊客户提供上门金融服务，真正打通服务“最后一公里”，把贴心、暖心、放心的金融柜台服务送到百姓家。

“我老伴儿的卡丢了。现在领取高龄补贴需要用，因为住得楼层高，不便下楼，怎么办？”近日，一位老年客户急匆匆地走进浑源农商银行思源支行问到。

鉴于此，思源支行负责人当即决定采取上门服务，立即安排工作人员持设备跟随客户一同上门服务，为客户办理银行卡挂失补卡业务，为客户解了燃眉之急。

“谢谢，谢谢，真麻烦你们了，你们的服务很暖心！”客户感激之情溢于言表。

做有温度的银行，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，浑源农商银行坚持用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，用实际行动树立了良好的服务形象和“百姓银行”口碑。

（孙慧敏）

责任编辑：姚荃茂