山西浑源农商银行召开6月新闻宣传暨声誉风险管控工作会议

6月25日，山西浑源农商银行召开6月新闻宣传暨声誉风险管控工作会议，会议总结了6月新闻宣传和声誉风险管控工作，总行领导班子成员、宣传员、通讯员、网评员参加此次会议。

会议要求，一是要提高认识，强化学习，增强全员的风险防范意识。要深刻认识声誉风险管控工作的重要性、急迫性，切实负起责任，不断提升舆论处置、防范的意识和能力。二是要处置有方，预防有效，完善协同联动的治理格局。各网点及各部门要相互联动做好防控，切实树立良好作风并严格落实工作责任，保持对敏感事件的高度戒备，充分发挥多主体、多部门的优势，构建起“事前监测及时、事中管控有序、事后引导到位”的声誉风险防范格局。三是加强服务，提质增效，切实增强客户满意度。不断提升全行员工总体服务质量，通过对网点一线员工开展培训等方式，重点提升厅堂服务水平，改善服务态度，并持续做好服务提升后期的督导检查工作，从源头防控因服务水平不高产生潜在声誉风险的情况。

（郭媛媛）

责任编辑：马逍