山西娄烦：女子三十余载无户口 民警助圆”落户梦“

为拉近与辖区居民群众的距离，及时掌握群众所需所忧，解决群众急难愁盼问题。山西省娄烦县天池店派出所持续推进“我为群众办实事”活动走深走实，不断延伸服务触角，主动担当，成功帮助一名无户口人员返乡办理户籍业务，消除了困扰其多年的一块“心病”，赢得群众一致称赞。

近日，民辅警在进行入户走访过程中，了解到辖区有一名无户口人员。经了解：龚某（女，70岁）原为四川籍人员，其年少时外出打工，后嫁到娄烦县定居，截至目前已有30余年，期间一直未返回户籍地，户口被四川当地冻结，给她生活带来诸多不便，现急需办理户籍业务。为切实保障群众的合法权益，天池店派出所民警迅速对该无户口人员的情况进行全面梳理和深入调查。

了解情况后，派出所高度重视，本着为民服务、为民解忧的原则，根据户籍管理相关政策，积极与相关部门展开沟通协商，共同研究解决方案。经不懈努力，最终成功与原籍地公安机关取得联系，协调解决户口恢复问题，由于时间所隔太久，且恢复户口的标准十分严格，龚某需返回原籍进行办理。但是没有身份证，龚某无法乘坐交通工具，民警便开具相关身份证明附情况说明，并与太原南站工作人员耐心协商办理乘车相关手续，最终成功协助龚某顺利乘车返乡。

人民公安为人民，平凡小事砺初心。天池店派出所将持续开展好“我为群众办实事”活动，坚持从群众身边的小事、实事着手，访民情解民忧，不断提高群众的幸福感、获得感和满意度。

（娄烦县公安局供稿）

责任编辑：马逍