太原市万柏林区：“治”在细微处 “理”出幸福路

近年来，太原市万柏林区南寒街道太白街社区坚持以深厚的基层党建为脉络，以精细的网格管理为筋骨，以居民们的满意度为灵魂，不遗余力地深耕于细节之中，巧妙解决了社会治理的棘手问题，将一个错综复杂的“陌生人社区”巧妙地编织成了一个“一呼百应”的温馨大家庭。

做强“微阵地”，汇聚“大能量”。社区全面推行网格化管理模式，通过全面摸排，根据“人口聚集度、区域关联度、居民融合度”这三个维度，划分网格13个，按照“应设尽设、应改尽改、应并尽并”的原则，发挥不同人员力量，充实到每个网格中，从“社区坐班办公”变“网格现场办公”，常态化开展日常巡查、纠纷调解、环境整治等工作，在群众身边发现问题、解决问题。

做实“微治理”，带动“高质效”。网格员搭台，群众来唱戏。社区结合网格各自特点，量身打造了印象太白品牌志愿服务项目。以党建引领为核心，建立社区组织、网格联动、群众参与的三项机制；一个网格一支队伍，常态化开展卫生健康、平安法治、文明新风、文化文艺等多类志愿服务活动，涌现出一批广受群众欢迎的志愿服务队。通过党员示范、群众参与，齐心营造了手足相亲、守望相助的美好家园；通过数字赋能，实施精细化、实时化、可视化治理，有效协调解决群众矛盾纠纷。

做优“微服务”，提升“软实力”。社区推行“到家服务”。工作人员通过进入小区物业群、小区业主群等微信群，及时收集社情民意，定制“网格服务清单”，分类解决居民“急难愁盼”问题，把服务送到群众家门口，真正实现“人往格中去、事在网中办、服务零距离”。

下一步，南寒街道太白街社区将继续坚持为群众提供“不设限、无差别、零跑腿”一站式服务，建立服务矩阵，营造“社区一家亲、有事一起做”的良好氛围。

（太原市万柏林区融媒体中心供稿）

责任编辑：马逍