太原市万柏林区：“四方融合” 打造基层治理“新枫景”

为进一步整合社会治理资源，创新社会治理方式，搭建商事议事平台，充分发挥“警务人员+网格员+物业人员+社会力量”在基层社会治理中的典型引领作用，做好矛盾纠纷源头预防化解，打通为民服务的“最后一公里”。太原市万柏林区和平街道玉园北社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托党组织阵地，为人民群众提供邻里守护、法治宣传、问题收集、纠纷化解等服务，全力筑牢基层平安建设的第一道防线。

深化“四方融合”，矛盾纠纷化解在“源头”

坚持以党建为引领，以四方力量为主体，聚焦矛盾纠纷排查化解，治安问题、风险隐患、特殊人群服务管理等重点问题，以平安城区创建为目标，积极搭建听证会、论证会、恳谈会、协调会、议事厅等民主协商议事平台或载体，汇聚基层治理各方力量，群策群力，共同探讨解决辖区群众痛难堵烦、急难愁盼问题，建立“民呼我为、接诉即办”工作机制，深入推进智慧赋能基层治理，逐步实现自我服务、自我管理、自我教育、自我监督，实现小事不出网格、大事不出社区，矛盾不上交，维护社会大局安全稳定。

在“接地气、聚民力”中推动纠纷调处。建立联席会议，按照“六步议事”工作流程，广泛收集信息，了解掌握社情民意，关切人民群众关注的热点、难点问题，最大限度发挥“警务人员+网格员+物业人员+社会力量”以老百姓办法调处老百姓纠纷，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。在“解民忧、强合力”中推动矛盾化解。

守护平安“最前沿”，为民服务“零距离”

依托“反诈平安亭”贴近群众的优势，切实发挥好“反诈平安亭”作为“信息站”“广播站”“服务站”的“三站合一”作用，持续开展“普法、反诈、反恐、反邪教、禁毒、扫黑除恶、见义勇为、信访条例”等平安建设宣传活动，通过“反诈平安亭”的辐射带动作用将服务送至“最后一公里”，增加群众的安全防范知识，增强群众防盗防骗的意识，形成人人知晓、人人参与平安建设的良好氛围。

打造“社区法声”微课堂品牌，通过律师定期开展“社区法声”系列讲座，宣传法律法规和国家政策，为居民宣传法律知识、解答法律问题，调解矛盾普法释法，提供法律咨询、人民调解、法律援助等服务，把法律知识送到人民群众身边，进一步发挥社会力量，广泛搜集民情民意，筑牢群众“连心桥”。布局网格“微阵地”，畅通“四方融合”基层治理新模式。

以共建共治共享为导向，紧扣矛盾化解、安全排查等重点工作

在建立资源清单、需求清单、项目清单的基础上，推行“共建共享日”工作机制，网格员及时发现、上报群众反映各类问题，物业、社区力量积极参与到所属网格内的联勤联动工作，对于人民群众的呼声和诉求，社区可以及时解决的自行解决，需要相关部门解决的，可以反映小区党组织书记，由小区党组织书记汇总，通过“收集、办理、处置、反馈”“六步闭环”机制，稳妥高效地解决网格内各类诉求问题，确保群众的诉求件件有着落、事事有回音。

下一步，和平街道玉园北社区将致力于把“四方融合”建设成为夯实基层治理的亮点、服务群众的热点、促进发展的支点，不断提亮“四方融合”基层治理新模式，牵引社会治理走在前、做在前。              

（太原市万柏林区融媒体中心供稿）       

责任编辑：马逍