晋中市住建局召开“听民意办实事”物业服务管理专项整治部署工作会议

中国报道讯（张琴 报道）物业管理是关系千家万户的民生工程和民心工程。为贯彻落实省、市群众身边不正之风和腐败问题集中整治要求，根据省、市纪委“听民意办实事”工作安排，6月2日，晋中市住建局组织召开“听民意办实事”物业服务管理专项整治部署工作会议，在全市范围内开展整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物业企业推出机制专项行动，推动物业管理工作高质量发展。晋中市住建局党组书记、局长贺建国，局物业管理工作专班成员，各县（区、市）住建局、物业管理相关股室、部分物业企业等相关负责人参加会议。 

会议从住宅物业服务质价相符、物业资金监管、物业服务全覆盖、物业招投标等方面，对全市物业管理工作的发展方向和任务提出了明确要求。同时，围绕服务理念、管理机制、物业不履行不到位、退出机制不健全等多个方面，剖析了存在的问题，指明了物业提升的方向。会议部署了此次专项行动及近期物业管理重点工作，各县（区、市）住建局主要负责人分别作了汇报发言，三家物业企业代表介绍了工作经验。

“针对物业管理堵点难点卡点问题，局党组高度重视，将其作为解民忧、纾民困的重要抓手。我们要尽最大努力、下更大功夫，干一件、成一件，有效破解物业服务管理难题，加快推动行业健康发展。”贺建国介绍。为此，晋中市住建局还制定细化了《晋中市物业管理工作两年攻坚计划》《整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物业企业退出机制专项行动方案》，印发《关于深入开展“强化社区党建联建 提高物业服务管理水平”工作的通知》，形成推进合力。同时成立了市局主要负责人牵头、市县两级住建部门相关负责人参加的工作专班，加强组织领导和统筹协调。

接下来，市县两级住建部门将把加强物业管理服务作为当前和今后一段时期的重要工作，坚持严监管和优服务并重、夯基础与促提升并重，坚决打好“五个一”组合拳。

组织一次调研座谈。市县两级要深入开展“四下基层”，在深入小区实地调研的基础上，组织业主、物业企业、主管部门、街道（社区）相关人员召开一次座谈会。各县（区、市）住建部门、物业企业通过多种形式开展调研座谈，切实摸透实情，找准根源，靶向施策，将问题清单转化为履职清单，做到民有所呼、政有所应。

出台一项管理办法。依据国家和省物业管理相关法律法规政策规定，针对晋中市物业管理存在的突出问题，参考其他地市经验做法，与相关部门对接沟通，法律团队全程参与，着手起草《晋中市物业管理办法》。

实施一套务实举措。以抓党建促基层治理能力提升为抓手，继续深化“社区物业党建联建，开展物业服务企业信用评价”和“加强物业管理 共建美好家园”活动，打造“社区党建引领、物业市场服务、业主自治监督、党员志愿服务”的基层共建共治共享模式。同时，开展执行政府指导价、物业项目服务等级核查整治专项行动，规范前期物业招投标，试点预收物业费监管，规范前期物业承接查验行为，加快构建“服务达标、信息公开、收费合理、质价相符”物业服务模式。

建设一流智慧平台。充分调动行政、市场和社会力量等资源，积极探索“以市带县、统一建设”或“市县各建、数据融通”智慧物业管理服务平台建设，实现线上移动缴费、线上报事报修、线上数据统计、线上账单推送、线上公告通知，让物业管理更加“智慧”，让业主生活“汇”集便利。

开展一次专项整治。针对排查出的突出问题，今年5月至10月，部门协同、市县联动，运用好“广宣传、严执法、抓曝光、强督导、促长效”工作机制，集中开展一次专项整治，实现管理制度直达基层、物业投诉快速处理、舆情及时督办反馈。之后转为常态化工作，推动构建抓常抓长的长效机制。

物业服务管理连接着居民生活的“最后一公里”，是推动经济社会发展、满足人民群众美好生活需要的直接抓手。开展物业服务管理专项整治是落实“听民意办实事”的具体行动，是强化城建为民理念的使命所系。晋中市住建局将思想上形成一盘棋，行动上拧成一股绳，真抓实干、协力并进，全力推进物业行业健康发展，让居民生活幸福感不断提升。

责任编辑：马逍