春风拂面,花美景靓,油菜花、樱花、桃花纷纷盛开。作为“人气打卡地”的太行大峡谷景区游客络绎不绝,旅游热度进一步跃升。为此,壶关公安全力开启“节日护游”模式,及时为游客提供咨询解答、流程指引、爱心帮扶等服务,积极营造看得见的平安旅游环境。
清明假期期间,大峡谷派出所民辅警从早上7点开始执勤,直至晚上10点才撤岗,工作时间15余小时,平均步数20000余步,接处警15起,服务帮助群众40余人,出动车次18次,人数54次。这些数字背后,是他们辛勤的汗水和无私的奉献,他们用行动诠释着责任与担当,用汗水浇灌着平安之花。
“警察同志,我们在公路上开的好好的,突然有人骂我们!”在大峡谷镇土谷堆附近道路,来自河南的游客与内蒙古游客在行车过程中发生口角,向大峡谷派出所民警求助。接到报警后,派出所民辅警迅速赶到现场,他们耐心地听取双方的陈述,详细了解事情经过,经过细致入微的沟通调解,双方最终握手言和,道路也恢复了畅通。
在壶关县大峡谷镇沙滩村,一起剐蹭事故让本地村民与外地游客产生了矛盾。在保险公司定损赔偿后,本地村民因与修车点路途遥远并用时久,索要油费及误工费,拦住了游客不让其离开。民警们迅速介入,他们一方面安抚双方的情绪,另一方面积极与保险公司协商,确保两方的权益得到保障。在民警的耐心调解下,保险公司另行赔付村民油费与误工费300元,双方矛盾得以顺利解决。民警不仅解决了问题,更用态度和服务让游客行得舒心,游得安心,玩得放心。
民辅警们刚刚结束忙碌,正准备吃饭时,一位派出所同志看到四号停车场门口有一辆车卡在中间台阶处,进退两难。派出所民辅警立即前往现场开展救援脱困工作。在仔细观察车辆受困情况后,民警发现如果强行将车辆抬出或推出可能会使车辆受损,为了最大限度减少群众财产损失,民警决定先行排除隐患,把车辆下的挖机钻头抬出,然后在附近搜集石头砖块垫在车下,民警指挥司机一点一点慢慢将车辆开出,顺利脱困。游客对民警的及时救助与耐心帮助连连道谢。民警不仅为游客解决了问题,更用他们的细心和关怀温暖了群众的心。
春暖花开,出游正当时。壶关公安向全国各地的朋友发出邀约:“欢迎全国各地的朋友前来游览,你们负责开心游玩,我们负责守护平安。”
(壶关县公安局大峡谷派出所供稿)
责任编辑:马逍
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