太原市万柏林区：谱好社会救助“三部曲” 奏响民生保障“最强音”

为稳步推进分层分类社会救助体系建设，实现救助服务由“兜底保障”到“分层提质”的转变提升，今年以来，太原市万柏林区民政局多措并举不断完善政策主动找人、服务主动递送、资源主动链接的分层分类“温暖救助”新格局，让社会救助兜底保障更加精准、更加温暖。

全方位保障，唱响全面救助“主旋律”。打造“横向到边、纵向到底”的信息互通体系，有力推动社会救助工作区级有指引、基层有抓手。依托区、街、村（社区）三级社会救助工作网络，主动获取困难群众线索，并及时反馈跟踪处置；加强与乡村振兴、医保、残联、人社等部门横向联合，强化政策衔接，密切协调配合，形成了“党委领导、政府主导、民政牵头、部门协调、社会参与”的社会救助综合格局。健全主动排查及快速响应救助帮扶机制，按照“对象分层，救助分类”的原则实施救助帮扶，形成了“覆盖全面，协同高效”的民生兜底保障网。

全链条服务，弹好主动救助“合奏曲”。建立健全“民政+网格”工作机制，以“大数据+铁脚板”线上线下双轮驱动，强化网格化管理，优化联动式服务，突出“主动发现、走访慰问、帮办代办”功能，定期排查网格内的因病、因灾等致贫困难家庭；定期探访低保对象、分散供养特困人员、孤儿及事实无人抚养儿童、独居老人等困难群众；提供帮办、代办服务，帮助救助对象收集整理材料，跑腿办手续，提高服务质量。完善社会救助政策主动告知、信息主动公开、对象主动发现“三主动”工作机制，变“被动救”为“主动帮”。

全领域落实，奏响民生保障“最强音”。通过“线上+线下”相结合的模式，对社会救助政策进行多层次、立体式宣传，确保困难群众“求助有门、受助及时”。充分发挥社会救助热线功能，公布区（街道）两级社会救助热线，及时受理困难群众救助申请。组织业务骨干深入14个街道围绕低保、低保边缘、临时救助、支出型贫困家庭认定、因病致贫重病患者认定等方面进行专题培训，进一步提升工作人员业务能力，为更好服务和保障辖区困难群体夯实基础，确保政策落实形成整体合力。

（姚荃茂）

责任编辑：马逍