山西天镇县农信社：“三点发力”助推个人综合金融达标客户业务加快发展

“综合金融达标客户”作为零售业务的核心指标，反映的是客户综合贡献度，展现的是客户黏性，比拼的则是金融机构基础客群的规模和质量。山西天镇县农信社将其作为抢占市场份额的关键切口，紧抓旺季营销机遇，持续拓展、夯实基础，优化结构，截至1月末，个人综合金融达标客户较年初净增600余户。

制定营销规划，精准谋划思路。一是辖内各网点充分抓好网点营销主阵地，依据客户需求、喜好、个性等因素，为客户提供全过程个性化金融服务。二是以开展“整村授信”为抓手，以办理晋享e付、授信业务为契机，将开卡、绑卡业务融合推进，以“组合拳”的方式提升用卡率，将持卡客户转化为金融达标客户。三是积极开展活动营销，借助“晋享周周惠”、迎“两节”等多项营销活动，进一步维护存量客户，深耕新增客户。

持续过程管控，促进工作成效。一是利用工作群通报当日战果及数据，督促网点人人知数据，日日有进度，按时突破每日营销重点；二是针对营销难度大的客户，列出名单，由党员带头开展营销，一同分析总结工作进展，谋划布局下一步措施办法，确保各项工作“提档加速”；三是在内训师开展业务方案宣贯全覆盖的基础上，班子成员不定期深入网点开展提问，了解全员业务掌握情况，督促不同岗位人员开展全员营销；四是不定期组织全员反复学习方案、练习话术、分享经验，把好的做法推广，对营销中遇到的问题，集思广益、协作解决，随时调整营销方式，极大提高营销效率。

（薛文娟）

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