山西阳城：签约医生服务上门 让群众过冬有“医”靠

脚步踏遍农村路，服务送到家门口。这是乡村医生日常工作最真实的写照。风里来，雨里去，一个小药箱送去的不仅仅是健康，更是承载了村民太多太多的期盼。

1月21日早上，晋城市阳城县受强冷空气影响，迎来强降温天气，气温较历史同期明显偏低，最低气温零下12℃。该县芹池镇卫生院的家庭医生签约服务团队又一次奔走在入户的路上。“家庭医生签约服务让我非常受益，在家里就可以换药，非常感谢张院长三年来细致耐心的换药，让我更有信心好好活下去”饱受放疗副反应折磨的槐树腰村签约居民邢彩计满眼都是感激。“卫生院提供的服务很方便，可以打电话，发微信，我和杨医生关系可熟了，周四晚上孩子发烧还打电话咨询了”家住阳陵村签约儿童家长郭莹莹，是个俩孩宝妈，从孕期保健到产后访视再到儿童接种、体检服务对公共卫生服务伴随一生深有体会。

芹池镇卫生院签约服务团队2023年签约7741人，签约覆盖率93.62%，签约家庭医生的居民八成以上都是60岁以上的老人，其中有不少行动不便、长期存在慢性病的。进入数九寒天就医更加不方便，该院主动靠前服务与居民健康面对面，将医疗、护理、康复、健康宣教等服务延伸至居民家中，挨家挨户提供个性化服务，让居民有健康获得感及健康便利感。对重点人群开展健康风险等级识别，动态掌握其健康状况，通过电话、网络、线下等方式进行健康监测及管理。加强关注独居、行动不便及残疾、老人、儿童等重点人群中的“重点人员”，定期随访并增加联系频次，并为有需求的对象提供巡诊、转诊服务，签约履约贯穿全年，累计履约服务16000余人次，得到了辖区群众的称赞和认可。

“您好，芹池镇中心卫生院，请讲……好的，马上安排。”线上24小时服务待命，线下寒风中步履不停。用苏李新院长的话说：“4981235芹池辖区群众人人知晓，4981235永远在线打得通”。

家庭医生上门服务是增强基层医疗卫生机构凝聚力、向心力、感召力的可行办法，是方便签约居民获得连续性、突发性、应急性医疗卫生服务的有效方法。尤其在寒冬季节，不论是及时上门提供适宜居家的医疗卫生服务，还是坚持上门送药、慢病随访等，都让辖区居民数九寒天，天寒心暖，过冬有“医”靠。

(陈来全 杨军霞) 

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