太原市迎泽区文庙街道幸福社区毗邻太原火车站,辖区内共有7个居民小区,大多为上世纪90年代建造。“我刚来时,这里给我的印象就是‘老、旧、乱’三个字。”幸福社区党委书记孙竹梅坦言。
幸福社区外来人口多,流动性大,各小区配套设施不健全,可供居民活动的公共空间少,居民对小区环境的满意度较低。近年来,幸福社区立足实际,坚持党建引领,以网格化管理为载体、精细化服务为重点、多样化需求为导向、多元化调解为抓手、立体化巡防为依托,着力打造社区治理工作新亮点,不断提升辖区居民的获得感、安全感和满意度。
党建引领聚合力
特色网格添活力
此外,社区还将“红色物业”引入“一网格一特色”品牌项目,先后打造了“红烛先锋”“金色摇篮”“橙心关爱”等8个特色网格,开展日常安全巡查、小区环境卫生整治等各项工作,并对无物业管理的37号院和天和楼小区实行社区监管、网格代管,为居民提供义诊、社保认证、政策宣传等多项贴心服务,全方位多角度满足居民的多样化需求,将便利带到居民家门口,把温暖送到居民心坎上。
“警网”融合共治理
矛盾化解在基层
11月中旬,一位旅客入住源中心公寓内的小旅馆时,警务亭值班人员尚师傅例行要求其登记信息,该旅客却以身份证丢失正在补办为由,拒绝登记并想要快速上楼。尚师傅觉得此人形迹可疑,便将其照片上传至人脸识别系统,通过警务系统查询反馈后,发现其涉嫌信用卡诈骗。尚师傅立即联系民警将其抓获,有效筑牢了居民安全的第一道屏障。
挖掘“共治”力量
构筑共建共享的“志愿联盟”
今年10月的一天,辖区内的人大代表、政协委员、党员代表和居民代表等围坐在议事厅,围绕“关于天和楼小区修建休闲亭”的相关事项进行协商。
会上,各方代表根据前期调研结果和小区实际情况,就休闲亭的选址、设计、施工等环节各抒己见,最终达成一致意见,制定了完备的修建方案。
从休闲亭选材到安装的整个过程中,大家全程参与、全程监督,对涉及居民切身利益的内容,通过公示栏、社区微信群等及时公布。
休闲亭建好后,居民张女士逢人便说:“我们小区终于有可以歇脚的好地方了,大家有需求告诉居民代表,居民代表再反映给社区,大家一起协商就能得到解决,真是为我们老百姓办了一件大好事!”
今后,幸福社区将继续保持“想居民所想,急居民所急”的工作初心,持续为基层社会治理“添砖加瓦”,为居民的美好生活保驾护航,让幸福社区的居民真正幸福感满满!
(冯丽荣)
责任编辑:令狐高萌
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