太原市晋源区行政审批局： 政务有“温度” 服务暖人心

“感谢你们认真负责的态度，下雪天冷但是我们的心里却是暖的……”日前，大雪突降，天寒地冻，晋源区行政审批服务管理局收到一封温暖的感谢信。

据了解，当天，山西美思酷文化传媒有限公司的申请人出于业务急需，冒雪驱车前来办理简易注销业务，由于前期不了解办理流程，承诺书材料不符合要求，面临被驳回的可能。区行政审批局志愿帮代办团队人员了解情况后，积极与审批窗口协同联动，在指导其完善材料的同时，依据容缺工作指导意见，帮助该企业快速完成了注销业务办理。政务服务工作人员主动靠前服务的专业精神和热情服务的“店小二”精神，使该公司申请人深刻感受到了“全程代办”“容缺受理”的晋源速度和“想企业所想，急企业所急”的晋源温度，事后留下了一封情真意厚的感谢信。

今年以来，晋源区行政审批局持续深化“党旗在基层一线高高飘扬”“我为群众办实事”等活动，在局党支部和新时代文明实践点，选取业务精、能力强的青年骨干，组建“志愿代办团”和“党员突击队”，主动为各类经营主体提供“一对一帮办指导”和“一对一业务对接”服务，大幅提升了企业群众办事效率。同时，在区政务服务中心各窗口设立“学雷锋志愿服务岗”“党员示范岗”等，常态化开展“窗口党员亮身份”活动，积极营造“你追我赶、奋勇争先”的良好氛围。截止目前，“志愿代办团”通过线上线下开辟帮代办绿色通道的方式，已帮助2000余家企业快速度投入经营活动。

下一步，晋源区行政审批局将进一步在锻造“为民铁军”基础上擦亮“服务品牌”，开拓创新、争先进位，着力促进政务环境在更大范围、更深层次、更高水平上优化提升，切实增强经营主体和办事群众的幸福感、获得感和满意度。

（杨润德  王惠林）

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