山西太原：为老服务“三部曲”真情守护“夕阳红”

为服务好辖区内老年人，擦亮“幸福养老”底色，太原市万柏林区南寒街道太白街社区整合优质资源，创新为老服务模式，通过奏好“三部曲”，在开展便民服务、精细服务、特色服务的同时，强化老年人关爱责任、细化老年人服务模式、优化老年人满意举措，让老年人感受到贴心服务，进而实现为老服务精细化。

便民服务，奏响“前奏曲”

万柏林区南寒街道太白街社区组织各网格党支部党员阵地骨干力量，以楼栋为单位，组织社区楼院长、单元长、居民志愿者开展细致摸排工作，通过走访建立小区“楼院档案”，摸排65岁以上独居老人信息，将信息纳入“楼院档案”，不断完善独居老人信息档案，再将独居老人分配给每名网格员、社区两委干部和楼院长，进行结对帮扶。截至目前，社区共走访入户摸排65岁以上老人820人，登记独居老人信息61人。为丰富辖区老年人精神文化生活，社区持续开展诵读红色书籍、观看红色电影、歌唱红色歌曲等喜闻乐见的活动;对年老体弱、行动不便的老党员安排专人“送学上门”;依托传统文化节日，为老年群体送上慰问品和祝福。

精细服务，弹好“共鸣曲”

万柏林区南寒街道太白街社区制定帮扶独居老人工作方案，为老年人提供不同的个性服务：针对高龄独居老人，采取一月一电话的方式，每月通过电话了解老人家庭、生活、身体情况，进行情感交流，为独居老人提供精神方面的服务;针对行动不便老人，采取楼院长一周一家访的方式，了解老年人身体状况和实际需求，对辖区内高龄、失能、行动不便等有服务需求的老年人提供助洁、维修等服务;针对经济困难老人，采取社区工作人员一对一帮扶形式，定期开展走访慰问活动，了解孤寡、特困老人的生活状况和需求，帮助老人实现微心愿。同时依托社区老年活动中心，通过各项活动服务老年人100人次。

特色服务，创新“品牌曲”

万柏林区南寒街道太白街社区依托小区党员阵地，整合多方资源，联合辖区内卫生服务中心、医疗卫生机构，定期在不同小区围绕老年人的健康需求，开展内科、普外科、泌尿科、中医科、心脑血管科等免费义诊、健康讲座等公益活动，让老年人在家门口就享受到高水平的诊疗服务和健康指导，积极倡导健康的生活方式和生活理念，把关心关爱送到老年人身边，用便捷优质的诊疗服务为老年人的健康保驾护航。今年以来，已开展各类健康活动32次，惠及老年群体800余人。同时成立志愿服务帮帮队开展“夕阳红”学堂，讲解居家电器设备安全使用、智能手机基础学习等课程，并创建“温暖星期五”爱心助老志愿活动：每周星期五下午组织社区楼院长、社区工作人员带领志愿者们上门走访慰问辖区独居空巢老人。截至目前，帮帮队服务空巢老人70余人次，开展各类政策宣讲活动16次，赢得居民一致好评。

民生无小事，枝叶总关情。万柏林区南寒街道太白街社区将继续围绕老年人多层次、多元化的需求，以群众为中心、以服务为核心，积极探索“社区+养老”模式，聚焦老年人的“急难愁盼”，持续提升为老服务质量，拓展和延伸老年人服务工作，提升老年群体的生活品质，增强老年人的获得感、归属感、幸福感和安全感。

(令狐高萌)

责任编辑：姚荃茂