山西大同农信社：加强“四种文化”建设 提升文化软实力

今年以来，山西大同农信社聚焦企业文化条线“123456”思路布局，扎实认真开展企业文化建设工作，为全市农信社“改革、发展、稳定”提供了坚强有力的思想保证、舆论支持和精神动力。

灵丘农商银行开展做好厅堂服务和金融知识普及宣传活动

创优“服务文化”筑牢发展根基

大同农信社高度重视服务文化建设，将其作为提高核心竞争力的重要手段，通过在加强顶层设计、提升服务质效、树立良好形象三个方面持续发力，建设成效显著。加强顶层设计。出台《大同市农村信用社学习型、服务型、效能型、清创优“服务文化”筑牢发展根基廉型”四型机关创建方案》，不断提高机关建设质量和工作效能，形成推动大同农信高质量发展的强大合力。提升服务质效。牢固树立“以客户为中心”服务理念，学习建设银行云汽支行百佳网点创建经验及前往兄弟地市星级网点评定经验，带动网点服务及业务发展水平的整体提高。抽调行社分管、运营科长对辖内网点开展“神秘人”飞行检查，对柜员的行为规范、网点负责人的临柜服务情况及网点的现金管理、账户管理、晨夕会管理等方面进行充分检阅。开展运营人员持证上岗、柜员等级考试、岗位人员履职能力测试，通过网点负责人“一日临柜”“假如我是一名客户”活动，在全市农信社形成重视服务、大抓服务的鲜明导向的同时，加快推进“七项集中”，促使运营管理水平和能力提档升级。树立良好形象。准确把握新时代意识形态建设的新态势，用好省联社“一报一刊一微两视频”及市县两级微信公众号，不断创新报道形式，持续强化舆论管控，牢牢掌握意识形态工作主导权。截至3月末，市县两级机构在国家级、省级、市级外部媒体用稿发表文章658篇，省联社内部平台宣传宣传声势强劲，全面展示了大同农信社支持三农、助力小微和乡村振兴成就，进一步提升大同农信的社会关注度、美誉度和影响力。

厚植合规文化 促进稳健经营

大同农信社持续强化合规文化建设，以完善基础管理、强化风险排查、扩大宣传成效为抓手，全面提升全员合规意识，推动实现稳健经营、合规管理。健全管理体系。参加《山西省农村信用社工作人员违规行为处理办法》学习培训，有效维护经营管理秩序，促进合规理念进一步入脑入心。围绕信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险等方面开展风险评估，及时发现风险隐患和管理漏洞，全面提升风险防控能力。组织各条线部门对现行规章制度和业务流程进行全面梳理，对年内新订立、修订的内控制度的培训解读100%覆盖到所涉岗位员工，切实将制度规定转化为操作标准、行为规范。从严风险排查。立足业务、风险合规、审计“三道防线”协同排查体制，组织各行社周期性、滚动式、有侧重、差异化开展案件风险排查。同时，建立问题台账、明确整改措施和责任，加大违规问题追究工作力度，强化执纪问责的惩戒震慑作用，切实堵塞漏洞、消除隐患。加大宣传力度。以“重操守、讲合规、促案防”为主题，组织高管人员、中层管理人员、一线岗位人员开展合规经营、合规管理，通过谈心得、讲体会，推动合规文化根植于心、固化于行。持续推进“合规示范标兵”选树与“合规示范网点”创建工作，不断强化基层管理、规范业务操作，让“合规”成为一种行为习惯、一种文化。组织辖内行社开展了以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题的“315”系列宣传活动，进一步提升公众风险防范意识，构建和谐金融生态环境。

弘扬清廉守正 大兴实干之风

大同农信社紧紧围绕党风廉政建设工作总体要求，着力推动清廉思想、清廉纪律、清廉文化融入到改革化险提质增效全过程各方面，努力打造形成规则明、关系清、行为廉、风气正的发展态势。抓实思想引领。用好用活丰富载体，通过党委、支部集体学、微信公众号推送学和个人自学的方式，学习习近平总书记关于廉洁文化建设的重要讲话和批示，学深学透党的二十大精神，从文化思想上引导广大党员干部持续夯实清正廉洁思想根基、强化理论武装，增强政治定力、纪律定力、道德定力、抵腐定力。抓实阵地宣传。深挖辖内特色廉洁文化、传统文化、红色文化，通过展示廉洁警示语书法、廉洁书画作品，利用办公场所、楼道、走廊等空间精心打造廉政文化墙等方式，将党纪法规、社会主义核心价值观等内容以图文并茂、通俗易懂的廉政文化主题进行宣传展示，时刻警醒员工将党纪法规和廉洁理念内化于心、外化于行。抓实教育推动。2023年元旦春节期间召开廉政警示教育会，集体学习中纪委、省纪委通报的典型案例，观看《永远吹冲锋号》等警示教育片，督促全市农信社干部员工切实加强党风廉政建设，持之以恒纠“四风”、树新风。利用QQ工作群、微信工作群和LED电子滚动屏等平台推送廉洁警示语，为党员干部推送清廉精神食粮，让党员干部及时获得正能量，补足清廉文化精神之钙，提升清廉意识。

培育诚信文化 践行金融责任

大同农信社强化诚信宣传教育，推进诚信单位创建，在金融支持脱贫攻坚、助力乡村振兴、服务地方经济社会发展上充分发挥了金融主力军作用。党建引领诚信体系建设。成立以诚信创建工作领导小组，制定印发了年度《金融消费者权益保护宣传教育工作计划》，把“诚信”宣传教育纳入年度主要工作计划。在服务“三农”工作中，各行社始终将信用村建设与党建融合相结合，多措并举，通过对农户建档立卡、评级授信，不断拓宽“三农”融资渠道，助力乡村振兴蓬勃发展。提升诚信教育活动效果。依托网点阵地优势，常态化开展进社区，进市场、进街道宣传活动，重点针对“征信”“防骗反诈”重点领域集中开展专项诚信知识宣传教育活动。今年以来，八家行社集中开展专项宣传教育18余场次，受众群众2万余人。履行诚信金融服务职责。把握重要时间节点，深入企业、行政村，通过面对面政策宣传、案例讲解、咨询答疑等形式向公众开展征信维权知识宣传，增强宣传针对性、渗透力和感召力。

大同农商银行开展防范电信诈骗宣传守护老年人“钱袋子”

下一步，大同农信社将坚持“改革、发展、稳定”六字方针，秉承“三种精神”，砥砺奋进“八新目标”，不断丰富企业文化的精神和内涵，努力推进清廉、合规、服务、诚信“四大文化”建设，全面提升企业形象、客户满意度和社会公众认同感，使企业文化体现在经营管理的各个环节之中，为推动全市农信社高质量发展提供强有力的支撑。

(薛文娟)

责任编辑：令狐高萌