山西天镇农信社开展2023柜员等级考评工作

为进一步强化临柜人员业务素质，加强运营队伍管理建设，提高综合柜员的服务效率和服务水平。近日，山西天镇农信社开展了2023年柜员等级考试评定工作，共41名员工参加考评。

本次考试内容包括理论考试和技能测试两大部分，其中技能测试又分为柜面实操、字符录入和现钞清点3个项目。共评定出三星级综合柜员38名，一星级综合柜员3名。

通过本次考评，有效地激发了员工的学习热情，增强了员工的综合业务水平，持续规范网点服务标准、服务行为、服务流程，推进了服务环境、服务形象、服务效率、客户满意度的综合提升。

(苏超)

责任编辑：张煜