“3·15”消费者权益保护日，山西天镇农信社在行动

3月15日，山西天镇农信社组织辖内员工开展“3·15”消费者权益保护金融知识宣传活动，现场“面对面”为金融消费者普及讲解金融知识，引导金融消费者树立正确的金融消费观，合法保护自身权益，共同营造良好的金融消费环境。

宣传普及金融知识

工作人员在县城中心华大商场等人流量大的地方为群众宣传讲解反电信网络诈骗、反洗钱、存款保险、消费者权益保护等金融知识，以浅显易懂的话语一一解答群众的疑问，提升群众对非法集资、反洗钱等重大社会危害的认识，让他们听得懂、记得住、用得上。

聚焦重点客户群体

工作人员聚焦老年人、新市民等重点群体，通过发放宣传折页和小礼品，向群众宣传“3·15”金融消费者权益保护宣传内容，讲解金融消费者的基本权利。重点提升老年人群体“投资有风险”的风险意识，通过以案说法等方式，提醒老年人不参与非法集资、不为高额回报所诱惑，守好自己的养老钱。

深入周边商户企业

为进一步拓宽受众群体，宣传人员深入周边商户企业，现场为客户讲解金融消费者八项权利，讲解现实生活中遇到的金融问题，宣讲最新的电信网络诈骗手段及防范措施，进一步提升客户金融素养。同时，宣传人员还结合该社“首季开门红”活动，为客户讲解农信社利好金融产品，详细介绍了“码上贷”等信贷产品的办理流程及优惠政策，获得客户一致好评。

此次活动，该社员工通过走访宣传，切实提高了金融消费者的依法理性维权意识。下一步，该社将持续推进金融知识宣传，发挥金融服务优势，不断提高金融服务水平，为营造稳定和谐的金融服务环境贡献农信力量。

(高全 苏超)

责任编辑：张煜