山西地电乡宁分公司：上门服务暖人心

山西省乡宁县消息，今年以来，山西地电乡宁分公司坚持党建引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，开展双满意、心连心共产党员服务队专项行动，为群众办实事，不断提升群众安全感、获得感和满意度。近日，党员服务队在该县城关社区开展了一次“向人民群众交好帐”现场服务活动，向社区居民宣传“电暖人心”公益服务，提供用电咨询、宣传地电缴费APP，开展用电隐患排查。

在城关社区一里沟村88岁老人张大爷的家里，山西地电乡宁分公司党员服务队对老人家中用电隐患进行了排查。排查中发现老人家中线路零乱，靠钉子悬挂在墙壁的线路部分破损，一些开关插座老化等现象，可能造成触电和火灾隐患。服务队人员更换了老人家中破损的电源开关和插座，检查了大功率电器插头，还对老人家中的老化线路进行了更换，并为老人家中进行了打扫收拾。

“每次家里快没电了，电力公司工作人员都会提前打电话提醒我，遇到用电问题也会主动帮忙，像我们这样平时子女不在身边的老人，感觉到特别暖心。”张大爷笑着说。

“电暖人心”公益服务是山西地电乡宁分公司落实“我为群众办实事”实践活动，以共产党员服务队为主体，开展的电力延伸志愿服务。服务主要面向社区高龄独居、空巢老人、孤寡老人、残障人士、出行不便人员以及经社区认定的其他需要特殊关爱帮扶的人员等。

在社区供电服务中，公司与社区办事处通过信息互通了解特殊群体的用电需求，精准分析判断老人家中的用电情况、需要解决的问题，及时与社区沟通，并由党员服务队提供志愿服务，帮助居民解决家中用电问题。

据介绍，该公司将持续走访孤寡老人，为老人讲解安全用电及家用电器的正确使用方法，手把手讲解安全用电技能，点对点消除安全用电隐患，将台区负责人联系卡片、电话留给客户，方便他们遇到安全用电问题随时联系，主动上门服务，全力为特殊群体提供专属服务，确保需要关怀的居民感受到乡电员工送去的温暖和关爱。(赵玉虎)

责任编辑：张煜