晋中：数字城管为民撑起“保护伞”

“绿地内有塌坑”“人行道上路面凹陷”“热力井盖缺失”……连日来，市城市管理局数字化城市管理指挥中心非常忙碌，收集信息、现场核查、派单处置，全力保障群众的出行安全。

入汛以来，市数字化城市管理指挥中心以气象预警为先导，全力协助抓好防汛工作，多措并举助力防汛防灾。该中心利用网格化优势，对人员密集、问题多发的重点场所及重点区域提高巡查频次，及时发现、全面采集，确保隐患问题得到有效处置。连日来，重点排查因极端天气造成的行道树断裂倒伏、井盖缺失移位、围墙围挡倒伏、道路不洁等隐患问题，及时派遣至相关责任单位，并督促快速消除隐患。

近日，该中心信息采集员在巡查中发现，市城区文华东街与中都北路交叉口往东3米左右处路北，人行道路面及绿化带出现大面积塌陷，存在安全隐患。该中心协调小组第一时间联动市政公用事业服务中心、市城管综合执法队、市园林绿化服务中心及供电部门工作人员联合现场查看。经了解，由于施工方在雨季私排污水，造成路面塌陷，并督导施工企业及时将塌陷处修复回填，确保市民出行安全。

市城区龙湖西大街与经西大道交叉口绿地内出现塌坑，迎宾街与锦纶北路交叉口分车带上行道树倾斜，断枝倒在机动车道上，派单市园林绿化服务中心及时修复;中都路与菜园东街交叉口往南150米处，热力井盖缺失，派单市市政公用事业服务中心进行修复……雨停人不歇，针对降雨后出现的问题，该中心迅速采取措施进行整治，守护城市平安。

市数字化城市管理中心成立于2017年，通过公众举报、信息采集、视频监控等渠道受理各类城市管理问题，采用受理、立案、派遣、处置、核查、反馈、结案、评价“八步”流程工作法，实现城市管理问题的闭环跟踪管理。在“精”字上下工夫，在“细”字上做文章，一桩桩、一件件，看似小事，却体现着市数字化城市管理中心以高质量城市管理服务高质量发展的担当作为。(闫晓媛)

责任编辑：张煜