为有效应对疫情带来的影响,太原市迎泽区医保局积极落实上级部署要求,精准立足部门职能,在科学务实抓好常态化疫情防控的同时,统筹推进全局各项工作,打好医保“组合拳”,为企业提供各种便捷服务,助力企业尽快恢复生产发展。
全面推行医保“不见面”服务。针对企业医保登记、新增职工参保、医保缴费、医保关系转移接续、异地就医转诊备案等日常业务,提倡通过官方网站、微信公众号、小程序等进行“网上办”“掌上办”。选派医保精兵强将,全天候在线办理业务,对线上服务逐项梳理,确保企业办理日常业务畅通无阻。疫情期间,共处理网上办理业务200余件。对于医疗费手工报销、生育津贴申领等需要纸质材料的业务,鼓励通过传真、微信、电子邮件等方式提交申请材料。
持续优化医保经办服务。公布业务咨询受理电话,安排业务骨干在线解答群众疑问,回应企业诉求,提供个性化指导,确保业务咨询有入口、问题有答案。协调市医保中心和其他城区,帮忙解决迎泽区各项急、难业务问题。同时,财务科全体工作人员第一时间支付定点医疗机构1-3月份的各项结算费用,确保大部分经办机构不受疫情影响。(贺晓敏)
责任编辑:张煜
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