网格员明任香：网格筑起爱心桥

社区作为基层社会治理的基本单元，是加强和创新社会治理所依靠的最基本、最直接、最关键的力量。近来，为更好地服务人民群众，太原市万柏林区神堂沟街道国兴社区进一步深化“我为群众办实事”活动，发挥社区网格员服务沟通桥梁作用，从最细小、最需要的问题着手，为居民办好日常点滴小事，获得了居民们的信任和认可，受到辖区居民的一致好评。国兴社区第六网格员明任香就是其中的一员代表。

筑起三方沟通桥，着力解决“烦心事”。长风世纪广场是新建小区，基础设施、物业服务、房产证办理等都是业主们较为关心关注的方面，也是矛盾较为突出的地方。为解决好业主们的供暖、保安、保洁等10项“烦心事”，明任香积极努力沟通协调，物业经理、社区领导、业主代表等三方人员齐聚一堂，面对面沟通，一对一研究解决问题，达成初步解决方案。目前，暖气更换设备、保安培训上岗、保洁及时清扫、房产证分批登记办理等一项项具体措施正在有序推进中。

架起便民服务桥，帮助居民解决困难。居民的事再小也是大事，明任香在入户走访中，将网格走访与解决问题紧密结合，把便民服务工作落在实处，主动上门为群众、企业提供安全保障、教育指导、医疗咨询、便利生活、文化交流等服务，不断提升辖区居民的幸福指数。寒衣节她向居民积极发放祭扫袋，推动形成文明祭扫良好风尚;对负责区域健身房、游泳馆等场所积极开展安全管控指导，打造平安环境;开展全员核酸检测演练志愿服务，筑牢疫情防控堡垒;对楼道内充电的车主进行入户劝阻，耐心讲解风险隐患，促使车主主动将电动车推下楼，安放到车棚的电动车停放区，确保了居住环境的安全。

建起金融安全桥，全民反诈防骗拒骗。自反诈工作开展以来，明任香通过走上街发放反诈宣传单，深入商户店中、居民家中，面对面手把手地指导居民注册使用“国家反诈中心”APP 等形式，提醒广大居民注意保护好个人隐私，防范电信诈骗，保护好钱袋子。同时，用好“手里头”社区微信网格群等现代通讯手段，常态化开展反诈提醒，劝导居民不贪便宜，不参与刷单赚钱等活动，努力营造全民防诈氛围，逐步形成全民反诈共识。

搭起信息沟通桥，持续推进疫情防控。“您好，我是国兴社区网格员，需要向您核实一下信息……”针对乘坐EU7025航班从哈尔滨道里区返回太原的孟女士，明任香第一时间了解情况，提醒告知，指导检测，汇报上级，申请登记，联系隔离酒店，做好疫情防控的相关工作，最终安全将孟女士送到指定的锦江酒店，确保高风险区域返并人员隔离管控到位。同时，她充分利用工作微信群，把最新疫情防控提示和社区疫苗接种信息第一时间转发到微信群里，尤其是当前的风险提示，发在群里跟大家共享，用心用情做好群众身边的“防疫卫士”，为社区防疫工作的开展奠定了坚实基础。(武康恩 王新娣)

责任编辑：张煜