青岛西海岸新区：治安险 撑起平安伞 

作为政府民生实事项目之一，青岛西海岸新区出资1200万元为全区居民购买了普惠型治安保险，已经连续运行了6年。为切实把这一民生实事办实办好，西海岸新区藏马镇完善宣传机制、优化服务流程，构建事前预防和事后补偿相结合的社会治安综合治理体系，努力推动治安保险在藏马深入万家。

说起新区推行的社会治安保险，家住在藏马镇东陡崖村的王暖青一家直拍手称好。2019年12月份，王暖青独自一人在家，早上做完饭后着急为老母亲送饭，结果返回家中后才发现家中家具顶棚已被烧着，大火被扑灭后屋内一片狼藉。

看着烧坏的家具和房屋，王大爷心疼坏了，村里的书记和网格员在得知这一事情后，安慰他说政府已免费为村民购买了社会治安保险，财产损失可以得到一定赔付。

藏马镇社会治理网格员陈旭芳说：“我打电话报案，把事情经过说了一下，然后把现场图片、损失明细，还有大叔的身份证、账号等相关资料提报上去，过了几天，大叔就特别高兴地给我打电话说，小陈，咱那个钱赔付下来了，赔了三千多，装修的钱差不多出来了，当时我也挺高兴的，之后村里就把这个事传开了，大家都说这个政策是真的好，给农民很好的平安的保障。”

同样受益的还有横河川村的尹大哥一家。网格员庄长兰在向村民宣传新区治安保险时，了解到尹大哥家前段时间也遭遇了火灾，损失惨重。

藏马镇社会治理网格员庄长兰说：“我当时想这个火灾肯定在社会治安保险理赔范围之内，我及时联系了平安保险公司，进行报案并反映情况，及时与理赔人员进行对接，理赔人员第一时间来到现场进行查看定损，通过社会治安保险，最终定损18000元，三个工作日之内，将理赔款打到了尹大哥的账户上，缓解了这次火灾带给村民的冲击，让群众真正感受到了政府的温暖。”

据了解，横河川村至今已经有三户居民家中因为火灾而得到了社会治安保险的理赔，为村民挽回了一定的经济损失。

藏马镇横河川村支部委员郑伟红说：“在镇党委政府的要求下，我们将这款政府出资，老百姓受益的治安保险宣传到家家户户，治安保险不仅为老百姓提供了有效的经济补偿，也有效提升了基层治理效能，让老百姓获得了安全感，幸福感，提高了满意度。”

西海岸新区把治安保险工作作为构建立体化治安防控体系、深化平安建设、提高社会治理能力的重要手段之一，用治安保险减少化解群众灾祸的损失，积极探索“网格连心、服务为先、协调联动”服务模式，切实把治安保险工作做成民生工程、民心工程，不仅为受灾群众提供了经济补偿，也有效提升基层治理效能，切实提升辖区群众的安全感、幸福感和满意度。

针对农村老年人居多，一旦发生保险事故，存在不会准备理赔材料、与保险公司交流不畅等难题。西海岸新区藏马镇创新思路、破解难题，由社会治理网格员充当治安保险代理员，问题发生后，各村网格长第一时间通知辖区网格员，网格员第一时间赶往现场，协助群众进行报案理赔，协助保险专员查勘、定损，在治安保险政策允许范围内，尽最大努力帮助群众开通“绿色通道”，加快赔付速度，让群众及时得到补偿。

藏马镇社会治理中心主任尚婧说：“我们藏马镇始终聚焦农村重点群体和典型风险，有针对性地向群众进行治安保险和平安建设基层基础相结合地宣传引导，服务延伸，责任落实，扎实推动治安保险工作深入持续发展，实现治安保险的覆盖扩大和保障提升，每月开展一次平安建设主题宣传日活动中，详细向群众讲解治安保险范围，赔偿标准、理赔流程，让辖区群众读懂治安保险，同时也依托便民服务大厅和对外服务窗口，在接待群众办事时，向每一个来办事的群众进行宣传讲解，提高群众对治安保险的知晓度。”(孙格格 张瑾)

责任编辑：张煜