郑秀萍：社区的“大管家” 居民的贴心人

在太原市迎泽区柳巷街道校尉营社区，时常能够看到一个忙碌的身影穿梭于大街小巷，她就是校尉营社区书记郑秀萍。在社区里，经常会听到居民说一句：“有郑书记在，真好”。

“暖心”管家 热心对待每一位居民

郑秀萍心中有一个小本本，清晰地记录着社区91名高龄老人和7名低保户。逢年过节，秋寒冬冻，郑秀萍都要走访慰问他们。在生日那天，为老人送去寿桃和蛋糕;在端午节，送去亲手包的粽子。帮高龄老人办理津贴、为残疾儿童联系学校……用心让居民感受到社区大家庭的温暖。

社区居民李某因家庭原因导致精神异常且无固定住所，郑秀萍得知后，多次找到相关部门，为其申请了廉租房，及时在社区群和微信朋友圈发布“微心愿”召集令为其筹集物资和捐款，置办了桌椅、衣柜、床铺、衣服等生活用品，与热心居民一起为李某搬了新家，开通了水、电、暖，还为其购买了米面油和必备药品。原本空荡荡的屋子，瞬间温馨了起来，住进新家的李某，也开心地像个小孩。

辖区居民魏某无人赡养，生活拮据。郑秀萍多次与街办和区低保中心协调，为其申请了每月600元的低保，为她解决了温饱问题。

在日常走访中，郑秀萍发现辖区残疾儿童马某生活困难，便主动协调为孩子申请了贫困儿童救助金，并多次上门看望她、开导她、鼓励她。渐渐地，孩子乐观了许多，也能够积极地面对治疗。

敬业管家， 耐心对待每一项工作

西校尉营五号楼建设年代久远，基础设施陈旧。郑秀萍多次入户听取居民意见，组织物业、居民代表、施工队等多次沟通，实地调研，共同讨论改造方案。拆除违章搭建、新建小凉亭、疏通更换地下管网、铺设沥青路面、更换小区大门、规划停车位及绿化空间……如今的五号楼，已经旧貌换新颜，居民纷纷为小区的变化点赞。

为了解决四岔楼车辆乱停乱放问题，郑秀萍四处奔走邀请来了人大代表、党员代表、居民代表、职能部门共同协商。在多方努力下，终于将乱停乱放车辆清理干净，解决了困扰居民多年的通行问题。

在拆迁过程中，难免有居民存在抵触情绪，不愿配合社区工作，郑秀萍就一次次地家访，给老人耐心讲解政策，做好安慰工作，最终赢得了居民的认可，同意签署拆迁协议。

创城工作开展过程中，经常出现一些不理解的声音。面对私搭乱建居民的谩骂、“伸舌头”商户的冷嘲热讽，郑秀萍都默默忍受、耐心劝导，坚持做他们的思想工作。在一次又一次的规劝下，一些不自觉的商户反而感到不好意思，开始积极配合社区工作。

自2007年8月郑秀萍来到校尉营社区担任副书记，到如今的党总支书记兼居委会主任，14年来，她始终如一，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，在基层工作岗位上不懈耕耘，用心做好社区的“大管家”、居民的贴心人。(刘连宏 李晓翠)

责任编辑：张煜