山西中通推出“时效承诺”新服务

很多人有同感：买来的网购商品不合适要退换货，可快递小哥迟迟没有上门取件。今后，这种情况将有所改善。9月8日消息，山西中通现已在全省推出“标快”时效承诺服务，这意味着，今后寄件或收件选择这种服务后，快递小哥会在承诺时限内及时上门取件，并且承诺在次晨、隔晨、次日、隔日等时效内送达，逾期未送到将返还快递费。

目前，从太原向市外或省外寄快递，一般采用航空运输或汽车运输等方式，而此次山西中通新推出的“标快”服务，主要是针对汽运快递。具体来说，市民若是有快递着急寄走，可以选择这项服务，快递小哥会在1至2个小时之内确保上门收件，在电子面单上加注“标快”字样。而且，发往全国的时效会按照距离远近，分别在次晨、次日、隔晨、隔日的14：00前或22：00前时间点送达，限时内未送达将全额返快递费。

市民可以拨打95311来下单，快递小哥在派送前，会给收件人拨打电话征求快件是放在驿站或是当面签收。若是在快递环节导致了商品破损、遗失等问题，市民还可以拨打专门的理赔热线，享受快速理赔的后续配套服务。(张宏铭 武康恩)

责任编辑：张煜