运城盐湖区税务局：小课堂有大功效

近一段时间以来，在运城市盐湖区税务局的办税服务厅里，一堂堂时长3～10分钟不等的“即时小课堂”每天都在连续举办。课堂内容不仅包括了电子发票开具、纳税申报表填写、财务处理等实务操作，还涵盖了小微企业申报要点、新办企业套餐介绍乃至最新的税收政策解读。

“我们发现，不少有销售不动产的增值税小规模纳税人和生产、生活性服务业纳税人会对政策不了解而误申报。因此，我们对‘即时小课堂’的课程进行了调整，安排导税员将这两类纳税人引导至小课堂，即时就可参加减税降费政策培训。”盐湖区税务局第一税务分局局长尚晓红说。

小课堂让纳税人应享尽享，“双向预约”则为其节约了时间成本。为更好地引导纳税人错峰办税，盐湖区税务局特别推出了双向预约办税机制，一方面可以由纳税人自主选择办税时间、地点，另一方面各办税服务厅及时告知纳税人窗口人流高峰时间段，引导其尽量利用电子税务局网上办税或选择人流较少时段前来办理业务。

为了保障5月征期平稳运行，盐湖区税务局严格落实首问责任、限时办结、延时服务等各项办税服务制度，通过优化前后台衔接，避免纳税人“多头跑，重复找”。同时，通过增设窗口、设置专窗等方式，合理调整办税服务厅窗口，优化服务资源配置，提升服务效能。(冯帅)

责任编辑：张煜