一件网购商品下单后,快递员上门揽收,是快递物流的第一步。5月12日,山西顺丰速运升级揽收环节的信息核验标准,今后,快递小哥在揽件时,不仅要仔细核对基本的快件信息,还要对商品类别、商品价格等必要信息进行逐一核实,确认无误后,才会打印电子运单。这样,可以更好地保障快递员、寄件人的合法权益。
快递员拿到商品后,会现场提供一张纸质二维码,寄件人拿着这张纸质二维码便可离开。随后,寄件人可抽空用微信扫码填写完善相关寄件信息。这样做,节省了双方“面对面”的等待时间。不过,如果寄件人所填写的信息出现错误,会造成快递“走弯路”,导致不能及时送达。
今后,山西顺丰速运将盯紧快递揽收环节,将原有的揽收确认信息栏,由一页增加为三页。山西顺丰速运副总经理徐凯介绍,快递员在收件时,此前只需要在手持终端系统上核对寄件人、收件人的基本信息即可。今后,这个核对信息的内容更广泛,还将涉及商品类别、价格等方面,防止出现其它环节的操作失误。所有揽收信息核对无误后,快递员会用一台便携式打印机,现场打印一张电子运单,张贴在快递包裹上,从而完成快递揽收。
需要注意的是,目前寄快递时已不需要手写运单,但寄件人微信扫码填写时应尽量准确,这样可有效避免因快递信息输单录入时出现偏差而导致货物投递不准确的情况发生。(李程 杨惠斌)
责任编辑:张煜
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